Serviceberater VW (m/w/d) 80-100%

AMAG Group AG; Zürich; On-site; CHF 65,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Zusätzliche Freitage

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf

Spezialkonditionen Benzin

Reisen mit Vergünstigungen

Job summary

AMAG Group AG in Zürich-Kloten sucht eine empathische und motivierte Serviceberater/in VW (m/w/d) 80-100%. Sie begrüßen Kundinnen und Kunden am Empfang, betreuen Anfragen telefonisch und vor Ort und bilden die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Verkauf.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung von Offerten, die Prüfung von Fahrzeugzuständen und eine professionelle Auftragsabwicklung. Sie verfügen über eine automobiltechnische Ausbildung EFZ, gute kaufmännische Kenntnisse und idealerweise

Qualifications

• Eine automobiltechnische Ausbildung, z. B. Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil Mechatroniker/-in EFZ, mit kaufmännischen Kenntnissen.
• Erfahrung im Servicebereich und gute Beratungskompetenz.
• Englischkenntnisse wünschenswert und IT-Affinität für digitale Prozesse.
• Gültiger Führerausweis Klasse B.
• Positive, kontaktfreudige Persönlichkeit mit kundenorientierter Haltung.

Responsibilities

• Kundenempfang am Empfang und erster Kontakt, telefonisch und vor Ort.
• Verkaufsbrücke: Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam; Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen/Kunden.
• Offerten-Profi: Offerten erstellen, Fahrzeuge auf Sauberkeit/Vollständigkeit prüfen, Auftragsabwicklung sicherstellen.
• Mobilitäts-Meister/-in: Angenehme Atmosphäre schaffen und Kunden mit Fachwissen und Leidenschaft für Mobilität überzeugen.

Skills

Kundenberatung

Englischkenntnisse

IT-Kenntnisse

Führerschein B

Mobilitätsberatung

Education

Automobilfachmann EFZ oder Automobil Mechatroniker EFZ

Kaufmännische Kenntnisse

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Du gehst mit Freude auf Menschen zu und lebst echten Kundenservice? Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen! Für unseren AMAG Retail Betrieb in Kloten ZH suchen wir eine empathische und motivierte Persönlichkeit als Serviceberater VW (m/w/d) 80-100%.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Spezialkonditionen bei Benzinbezug: Sparen beim Tanken – mehr Geld für die schönen Dinge im Leben

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du begrüsst unsere Kundinnen und Kunden am Empfang und stellst den ersten Kontakt sicher, sowohl am Telefon wie auch persönlich vor Ort
• Verkaufsbrücke: Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen und Kunden
• Offerten-Profi: Du erstellst Offerten gemäss Auftrag, kontrollierst Fahrzeuge auf Sauberkeit sowie Vollständigkeit und kümmerst dich um eine professionelle Auftragsabwicklung
• Mobilitäts-Meister/-in: Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre und überzeugst unsere Kundinnen und Kunden mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine automobiltechnische Ausbildung, wie Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil Mechatroniker/-in EFZ und hast gute kaufmännische Kenntnisse sowie einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
• Elektromobilitäts-Kenner/-in: Du hast Erfahrung in der E-Mobilität und ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• Kommunikator/-in: Du verfügst idealerweise über solide Englischkenntnisse und kannst dich sicher ausdrücken
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B