Serviceberater (m/w/d) 100%

AMAG Group AG; Verwaltungsregion Oberland; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Life long learning

Zusätzliche Urlaubstage (ZIF)

Spezialkonditionen Fahrzeugkauf & –/S

Reisen mit Vergünstigungen Europcar

Spezialkonditionen Benzin

Job summary

AMAG Retail in Thun sucht eine empathische und motivierte Serviceberaterin oder Serviceberater (m/w/d). Du betreust Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe und pflegst einen aktiven Kontakt zu Kundinnen und Kunden.

Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft. Zudem erstellst du Offerten, überprüfst Fahrzeuge auf Sauberkeit und Vollständigkeit und sorgst für eine professionelle Auftragsabwicklung, auch dank

Qualifications

• Ausbildung als Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil Mechatroniker EFZ mit guten kaufmännischen Kenntnissen.
• Erste Erfahrungen als Serviceberater/in sind von Vorteil.
• Gültiger Führerausweis Kat. B.
• Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools.

Responsibilities

• Kundenbetreuung von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.
• Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft, enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf.
• Offerten erstellen, Fahrzeuge prüfen und professionelle Auftragsabwicklung sicherstellen.

Skills

Kundenberatung

Verkaufskompetenz

Beratungskompetenz

IT-Kenner/-in

Education

Automobilfachmann EFZ

Automobil Mechatroniker EFZ

Tools

KI-Tools

CRM-Systeme

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.Du gehst mit Freude auf Menschen zu und lebst echten Kundenservice? Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen! Für unseren AMAG Retail Betrieb in Thun suchen wir eine empathische und motivierte Persönlichkeit als Serviceberater (m/w/d).

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Spezialkonditionen bei Benzinbezug: Sparen beim Tanken – mehr Geld für die schönen Dinge im Leben

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du betreust Interessentinnen und Interessenten von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe und pflegst einen aktiven Kundenkontakt
• Verkaufsbrücke: Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen und Kunden
• Offerten-Profi: Du erstellst Offerten gemäss Auftrag, kontrollierst Fahrzeuge auf Sauberkeit sowie Vollständigkeit und kümmerst dich um eine professionelle Auftragsabwicklung
• Mobilitäts-Meister/-in: Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre und überzeugst unsere Kundinnen und Kunden mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine Ausbildung als Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil Mechatroniker/-in EFZ und hast gute kaufmännische Kenntnisse. Erste Erfahrungen als Serviceberater/-in sind von Vorteil
• Elektromobilitäts-Kenner/-in: Du hast Erfahrung in der E-Mobilität und ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
• Mindset-Master: Du bist belastbar, behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen positiven Mindset und überzeugst durch deine kundenorientierte Art, dein Fachwissen sowie deine Begeisterung für die Automobilbranche
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B

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