Serviceberater (m/w/d) 100%

AMAG Group AG; Zürich; On-site; CHF 65,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Zusätzliche Urlaubstage

Fahrzeugkauf- und Service-Rabatte

Reisen zu Vorzugspreisen

Tankenrabatte

Job summary

AMAG Retail Zürich Altstetten sucht eine empathische Serviceberaterin/ einen empathischen Serviceberater in Vollzeit (100%). Sie betreuen Kundinnen und Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe und arbeiten eng mit dem Verkauf zusammen, um eine nahtlose Abwicklung zu gewährleisten.

Sie verfügen über eine abgeschlossene automobiltechnische Ausbildung (EFZ) und bringen idealerweise Erfahrung als Serviceberater/in sowie IT-Affinität mit.

Qualifications

• Fachausbildung im Automobilbereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Gute kaufmännische Kenntnisse von Vorteil.
• Berufs­erfahrung als Serviceberater/in wünschenswert.
• Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools.

Responsibilities

• Du betreust Interessentinnen und Interessenten von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.
• Du arbeitest eng mit dem Verkauf zusammen und bist Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft.
• Erstellst Offerten, prüfst Fahrzeuge auf Sauberkeit und Vollständigkeit, übernimmst eine professionelle Auftragsabwicklung.
• Schaffst eine angenehme Atmosphäre und begeisterst Kunden durch Fachwissen.

Skills

Kundenservice

Beratungskompetenz

Verkaufsbrücke

IT-Kenntnisse

Führerschein B

Education

Automobilfachfrau/-mann EFZ

Automobil Mechatroniker/-in EFZ

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.Du gehst mit Freude auf Menschen zu und lebst echten Kundenservice? Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen! Für unseren AMAG Retail Betrieb in Zürich Altstetten (Vulkanstrasse) suchen wir eine empathische und motivierte Persönlichkeit als Serviceberater/-in 100%.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Spezialkonditionen bei Benzinbezug: Sparen beim Tanken – mehr Geld für die schönen Dinge im Leben

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du betreust Interessentinnen und Interessenten von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe und pflegst einen aktiven Kundenkontakt
• Verkaufsbrücke: Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen und Kunden
• Offerten-Profi: Du erstellst Offerten gemäss Auftrag, kontrollierst Fahrzeuge auf Sauberkeit sowie Vollständigkeit und kümmerst dich um eine professionelle Auftragsabwicklung
• Mobilitäts-Meister/-in: Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre und überzeugst unsere Kundinnen und Kunden mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine automobiltechnische Ausbildung, wie Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil Mechatroniker/-in EFZ und hast gute kaufmännische Kenntnisse sowie von Vorteil einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
• Elektromobilitäts-Kenner/-in: Du hast Erfahrung in der E-Mobilität und ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B