Serviceberater (m/w/d) 80-100%

AMAG Automobil und Motoren AG; Uster; Remote; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Lebenslanges Lernen

Zusätzliche Freitage

Sonderkonditionen Fahrzeugkauf

Reisen mit Vergünstigungen Europcar

Spritpreise

Job summary

AMAG Automobil und Motoren AG sucht am Standort Uster eine empathische Serviceberater/-in in Vollzeit (80–100%). Sie betreuen Interessenten, koordinieren Termine, begleiten Fahrzeugübergaben und pflegen aktive Kundenkontakte.

Bewerberinnen bringen automobile Ausbildung, kaufmännische Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Kundenservice mit. Sie arbeiten eng mit Werkstatt und Verkauf zusammen, sichern Qualität der Auftragsabwicklung und gestalten eine positive Kundenerfahrung durch Beratung rund um

Qualifications

• Automobiltechnische Ausbildung (EFZ) mit kaufmännischer Grundkompetenz.
• Erfahrung im Kundenkontakt, ideal als Serviceberater/-in.
• Fortgeschrittene EDV- und Kommunikationskenntnisse erwünscht.

Responsibilities

• Kundenbetreuung von Interessenten von Terminkoordination bis Fahrzeugübergabe.
• Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit.
• Sorgfältige Auftragsabwicklung und Angebotserstellung.
• Schaffung einer angenehmen Atmosphäre und fachkundige Mobilitätsberatung.

Skills

Kundenbeziehungsmanager/-in

Brückenbauer/-in

Servicepilot/-in

Mobilitäts-Meister/-in

IT-Kenner/-in

Führerausweis Kat. B

Education

Automobilfachfrau/-mann EFZ

Automobil Mechatroniker/-in EFZ

Tools

KI-Tools

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.Du gehst mit Freude auf Menschen zu und lebst echten Kundenservice? Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen! Für unseren AMAG Retail Betrieb in Uster (Ackerstrasse) suchen wir eine empathische und motivierte Persönlichkeit als Serviceberater/-in 80-100%.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Spezialkonditionen bei Benzinbezug: Sparen beim Tanken – mehr Geld für die schönen Dinge im Leben

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du betreust Interessentinnen und Interessenten von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe und pflegst einen aktiven Kundenkontakt
• Brückenbauer/-in: Du bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen und Kunden und kümmerst dich um eine Top-Kundenzufriedenheit
• Servicepilot/-in: Du kümmerst dich um eine professionelle und vollständige Auftragsabwicklung, kontrollierst Fahrzeuge auf Sauberkeit und erstellst Offerten gemäss Auftrag unserer Kundinnen und Kunden.
• Mobilitäts-Meister/-in: Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre und überzeugst unsere Kundinnen und Kunden mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine automobiltechnische Ausbildung, wie Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil Mechatroniker/-in EFZ und hast gute kaufmännische Kenntnisse sowie von Vorteil einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
• Elektromobilitäts-Kenner/-in: Du hast Erfahrung in der E-Mobilität und ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke.
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B

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