Serviceberater VW (m/w/d) 80-100%

AMAG Group AG; Winterthur; Hybrid; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zusätzliche Urlaubstage

Pensionskasse

Weiterbildung

Fahrzeugkauf-Sonderkonditionen

Europcar-Reisenrabatte

Zusammenfassung

AMAG Retail Winterthur sucht eine zuvorkommende Serviceberaterin/ Servicberater VW (80-100%). Sie betreuen Kundinnen und Kunden von der Terminplanung bis zur Fahrzeugübergabe und arbeiten eng mit dem Verkauf sowie der Werkstatt zusammen.

Sie verfügen über eine automobiltechnische Ausbildung (EFZ) und kaufmännische Kenntnisse; Erfahrung in der Beratung ist wünschenswert. Englischkenntnisse und Affinität zu digitalen Prozessen runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Automobiltechnische Ausbildung (EFZ) und kaufmännische Grundkenntnisse.
• Erfahrung in der Kundenberatung und im Servicebereich.
• Gute Englischkenntnisse und Affinität zu digitalen Prozessen (KI-Tools).

Aufgaben

• Kunden betreuen von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.
• Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen/Kunden arbeiten.
• Offerten erstellen, Fahrzeuge prüfen, Auftragsabwicklung sicherstellen.
• Mobilitätsexperte sein und positive Kundenerfahrung sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Beratungskompetenz

Englischkenntnisse

Digitale Prozesse

Teamwork

Ausbildung

Automobilfachfrau/-mann EFZ

Automobil Mechatroniker/-in EFZ

Tools

KI-Tools

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.Du brennst fürs Thema Auto und bezeichnest dich als äusserst dienstleistungsorientiert? Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Für unseren AMAG Retail Betrieb in Winterthur suchen wir eine zuvorkommende Persönlichkeit als Serviceberater VW (m/w/d) 80-100%.

Wie wir dich begeistern

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du betreust unsere Kundinnen und Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe und pflegst einen aktiven Kundenkontakt
• Verkaufsbrücke: Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen und Kunden
• Offerten-Profi: Du erstellst Offerten gemäss Auftrag, kontrollierst Fahrzeuge auf Sauberkeit sowie Vollständigkeit und kümmerst dich um eine professionelle Auftragsabwicklung
• Mobilitäts-Meister/-in: Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre und überzeugst mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine automobiltechnische Ausbildung, wie Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil Mechatroniker/-in EFZ und hast gute kaufmännische Kenntnisse sowie einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
• Elektromobilitäts-Kenner/-in: Du hast Erfahrung in der E-Mobilität und ein gutes Verständnis für HochvolttechnikService-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• Kommunikator/-in: Du verfügst idealerweise über solide Englischkenntnisse und kannst dich sicher ausdrücken
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?