Serviceberater (m/w/d) 80-100%

AMAG Automobil und Motoren AG; Zürich; Hybrid; CHF 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Life long learning

ZIF: Zusatzurlaubstage

Fahrzeugkauf- und Service-Konditionen

Europcar-Reisen mit Vergünstigungen

Benzinrabatte

Zusammenfassung

AMAG Automobil und Motoren AG in Zürich sucht einen Serviceberater (m/w/d) 80-100% am AMAG Retail Standort Utoquai. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, nimmst Anrufe entgegen und stellst den ersten Kontakt sicher. Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen, erstellst Angebote, prüfst Fahrzeuge und sorgst für eine professionelle Auftragsabwicklung.

Deine Begeisterung für Mobilität rundet das Profil ab. Mit Kenntnissen in E-Mobilität, guter Beratungskompetenz und Sinn für Kundenservice trägst du

Qualifikationen

• Automobiltechnische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertig; bevorzugt kaufmännische Zusatzqualifikation.
• Erfahrung im Servicebereich und Kundenberatung ist wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in Elektromobilität und Hochvolttechnik von Vorteil.
• Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools, IT-Verständnis.

Aufgaben

• Begrüßung und erster Kontakt von Kundinnen und Kunden am Empfang; Telefongespräche und persönlicher Kontakt vor Ort.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam; Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft.
• Erstellung von Serviceofferten, Prüfung der Fahrzeugzustände und professionelle Auftragsabwicklung.
• Motivationserlebnis Mobilität vermitteln und Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Kenntnisse

Automobilfachmann/-frau EFZ

Kaufmännische Weiterbildung

Elektromobilität

Serviceberatung

Mindset/Belastbarkeit

IT-Kompetenz

Führerschein B

Ausbildung

Automobilfachmann/-frau EFZ

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

KI-Tools

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.

Jeder kommt mit seiner eigenen Automobil-Geschichte. Du sorgst dafür, dass sie gut weitergeht.

Für unseren AMAG Retail Betrieb im Utoquai in Zürich suchen wir dich als Serviceberater (m/w/d) 80-100%.

Du magst Menschen, hast Benzin im Blut und möchtest Teil eines Teams sein, in dem man sich kennt und füreinander da ist? Dann freuen wir uns auf dich.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Spezialkonditionen bei Benzinbezug: Sparen beim Tanken – mehr Geld für die schönen Dinge im Leben

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du begrüsst unsere Kundinnen und Kunden am Empfang und stellst den ersten Kontakt sicher, sowohl am Telefon wie auch persönlich vor Ort
• Verkaufsbrücke: Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen und Kunden
• Offerten-Profi: Du erstellst Offerten gemäss Auftrag, kontrollierst Fahrzeuge auf Sauberkeit sowie Vollständigkeit und kümmerst dich um eine professionelle Auftragsabwicklung
• Mobilitäts-Meister/-in: Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre und überzeugst unsere Kundinnen und Kunden mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine automobiltechnische Ausbildung, wie Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil Mechatroniker/-in EFZ, von Vorteil eine kaufmännische Weiterbildung und einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
• Elektromobilitäts-Kenner/-in: Du hast Erfahrung in der E-Mobilität und ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckt mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B