Serviceberater VW (m/w/d) 100%

AMAG Group; Bern; Vor Ort; CHF 85.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Zusätzliche Freitage

Sonderkonditionen Auto

Vergünstigungen Reisen (Europcar)

Benzinrabatte

Zusammenfassung

AMAG Bern Wankdorf sucht eine/n Serviceberater/-in VW, der/die Kundinnen und Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe betreut. Sie arbeiten eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bilden die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft.

Sie bringen eine automobiltechnische Ausbildung EFZ mit kaufmännischer Kompetenz, idealerweise Erfahrung in E-Mobilität, und besitzen Beratungskompetenz sowie Begeisterung für ganzheitliche Mobilität.

Qualifikationen

• Automobiltechnische Ausbildung EFZ mit kaufmännischer Kompetenz.
• Erfahrung in E-Mobilität und Hochvolttechnik von Vorteil.
• Gute Beratungskompetenz und Kontaktfreude.

Aufgaben

• Betreuung von Kundinnen und Kunden von ersten Kontakt bis Fahrzeugübergabe.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam und der Werkstatt.
• Offerten erstellen und Auftragsabwicklung sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenbeziehungsmanagement

Verkaufskompetenz

IT-Kenner/-in

E-Mobilität Kenntnisse

Beratungskompetenz

Ausbildung

Automobilfachfrau/-mann EFZ

Automobil Mechatroniker/-in EFZ

Tools

KI-Tools

Digitale Prozesse

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Kundenzufriedenheit ist deine Leidenschaft? Als Serviceberater/-in VW bei der AMAG Bern Wankdorf bist du die Visitenkarte unseres Betriebs und erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Spezialkonditionen bei Benzinbezug: Sparen beim Tanken – mehr Geld für die schönen Dinge im Leben

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du betreust Interessentinnen und Interessenten von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe und pflegst einen aktiven Kundenkontakt
• Verkaufsbrücke: Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen und Kunden
• Offerten-Profi: Du erstellst Offerten gemäss Auftrag, kontrollierst Fahrzeuge auf Sauberkeit sowie Vollständigkeit und kümmerst dich um eine professionelle Auftragsabwicklung
• Mobilitäts-Meister/-in: Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre und überzeugst unsere Kundinnen und Kunden mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine automobiltechnische Ausbildung, wie Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil Mechatroniker/-in EFZ und hast gute kaufmännische Kenntnisse sowie von Vorteil einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
• Elektromobilitäts-Kenner/-in: Du hast Erfahrung in der E-Mobilität und ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?

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