Serviceberater VW (m/w/d) 100%

Amag; Bern; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AMAG sucht eine/n Serviceberater/in, die/der Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe betreut und die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft bildet. Sie verfügen über eine automobiltechnische Ausbildung (EFZ) und idealerweise Erfahrung in der E-Mobilität sowie Hochvolttechnik. Gute kaufmännische Kenntnisse, Kontaktfreudigkeit und Beratungskompetenz runden Ihr Profil ab.

Führerschein Kat. B ist Voraussetzung.

Qualifikationen

• Automobiltechnische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation.
• Gute kaufmännische Kenntnisse und ideally einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater.
• Erfahrung in der E-Mobilität und Hochvolttechnik.
• Gültiger Führerausweis Kat. B.

Aufgaben

• Du betreust Interessentinnen und Interessenten von Terminkoordination bis Fahrzeugübergabe und pflegst aktiven Kundenkontakt.
• Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen und Kunden.
• Du erstellst Offerten gemäss Auftrag, kontrollierst Fahrzeuge auf Sauberkeit und Vollständigkeit und kümmerst dich um eine professionelle Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Beratungskompetenz

Kontaktfreudig

Kundenorientierung

Digitale Prozesse

KI-Tools

Teamwork

Führerschein B

Ausbildung

Automobilfachmann/-frau EFZ

Automobil Mechatroniker EFZ

Tools

Hochvolttechnik

E-Mobilität

Jobbeschreibung

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center

Kundenzufriedenheit ist deine Leidenschaft? Als bist du die Visitenkarte unseres Betriebs und erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden

Wie wir dich begeistern

• Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Reisen mit Vergünstigungen:
• Sparen beim Tanken – mehr Geld für die schönen Dinge im Leben

Was du bei uns bewegen kannst

• Du betreust Interessentinnen und Interessenten von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe und pflegst einen aktiven Kundenkontakt
• Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen und Kunden
• Du erstellst Offerten gemäss Auftrag, kontrollierst Fahrzeuge auf Sauberkeit sowie Vollständigkeit und kümmerst dich um eine professionelle Auftragsabwicklung

Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre und überzeugst unsere Kundinnen und Kunden mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine automobiltechnische Ausbildung, wie Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil Mechatroniker/-in EFZ und hast gute kaufmännische Kenntnisse sowie von Vorteil einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
• Du hast Erfahrung in der E-Mobilität und ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik
• Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
• Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Gültiger Führerausweis Kat. B