Serviceassistentin (m/w/d) 80-100%

AMAG Group AG; Bern; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Zusätzliche Freitage (ZIF)

Attraktive Pensionskassenleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Discounts bei Fahrzeugkauf/Service &Eu

Job summary

AMAG Retail Bern sucht eine zuvorkommende Serviceassistenz, die eng mit Service, Werkstatt und Administration zusammenarbeitet. Du koordinierst Aufträge, bereitest diese professionell vor und sicherst damit einen reibungslosen Garagenbetrieb.

Zu deinen Aufgaben gehört die Unterstützung des Serviceberater-Teams, die Koordination von Kundenterminen sowie die Bearbeitung administrativer Belange. Eine kaufmännische Ausbildung und Führerschein Klasse B sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder automotive Ausbildung; Branchenkenntnisse gewünscht.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Customer-Service-Orientation.
• Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools sowie Teamkoordinationserfahrung.

Responsibilities

• Du arbeitest eng mit Service, Werkstatt und Administration zusammen, unterstützt, koordinierst und trägst dazu bei, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft.
• Du sorgst dafür, dass Aufträge professionell vorbereitet sind und die Basis für begeisterte Kundinnen und Kunden schaffen.
• Du übernimmst administrative Aufgaben und unterstützt das Serviceberater-Team, z.B. Terminkoordination zwischen Werkstatt und Kundendienst.

Education

Kaufmännische Ausbildung oder automobiltechnischer Bereich

Führerausweis Kategorie B

Digitale Prozesse & KI-Tools

Kundenerlebnis gestalten

Job description

Wie wir dich begeistern

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.Du brennst fürs Thema Auto und bezeichnest dich als äusserst dienstleistungsorientiert? Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Für unseren AMAG Retail Standort in Bern Wankdorf suchen wir eine zuvorkommende Person als Serviceassistent/-in.

Wie wir dich begeistern

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
  Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Team-Connector/in: Du arbeitest eng mit Service, Werkstatt und Administration zusammen, unterstützt, koordinierst und trägst dazu bei, dass wir als Team erfolgreich sind
• Kundenerlebnis-Gestalter/in: Du sorgst dafür, dass jeder Auftrag professionell, zuverlässig vorbereitet ist und schaffst damit die Basis für begeisterte Kundinnen und Kunden
• Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft
• Brückenbauer/-in: Du unterstützt unser Serviceberater-Team in allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Koordination der Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge)

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich sowie Erfahrung in der Automobilbranche und im Umgang mit Kunden
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?

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