Serviceassistentin (m/w/d) 80-100%

AMAG Group; Bern; On-site; CHF 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Zusätzliche Urlaubstage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Fahrzeugkauf- & Servicekonditionen

Job summary

AMAG Retail Bern Wankdorf sucht eine freundliche Serviceassistenz, die das Kundenerlebnis vom Auftrag bis zur Abrechnung begleitet. Sie arbeiten eng mit Service, Werkstatt und Administration zusammen und sorgen dafür, dass jeder Auftrag professionell vorbereitet ist.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung oder automobiltechnische Erfahrung mit, verfügen über digitale Affinität und einen Führerschein B. Ein positives Mindset rundet das Profil ab und ermöglicht eine erfolgreiche Zusammenarbeit im

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich sowie Branchenerfahrung.
• Affinität zu digitalen Prozessen, virtueller Kundenkommunikation und KI-Tools.
• Positive, belastbare Persönlichkeit mit kundenorientierter Ausstrahlung.
• Gültiger Führerausweis Kat. B.

Responsibilities

• Team-Connector/in: enge Zusammenarbeit mit Service, Werkstatt und Administration.
• Kundenerlebnis-Gestalter/in: Auftrag professionell vorbereiten und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Admin-Expert: abwechslungsreiche administrative Aufgaben, reibungsloser Garagenbetrieb.
• Brückenbauer/-in: Koordination Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

IT-Kenner

Kundenorientierung

Führerschein B

Mindset-Master

Education

Kaufmännische bzw. automobiltechnische Ausbildung

Tools

KI-Tools

Job description

Wie wir dich begeistern

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Du brennst fürs Thema Auto und bezeichnest dich als äusserst dienstleistungsorientiert? Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Für unseren AMAG Retail Standort in Bern Wankdorf suchen wir eine zuvorkommende Person als Serviceassistent/-in.

ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere! Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Team-Connector/in: Du arbeitest eng mit Service, Werkstatt und Administration zusammen, unterstützt, koordinierst und trägst dazu bei, dass wir als Team erfolgreich sind
• Kundenerlebnis-Gestalter/in: Du sorgst dafür, dass jeder Auftrag professionell, zuverlässig vorbereitet ist und schaffst damit die Basis für begeisterte Kundinnen und Kunden
• Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft
• Brückenbauer/-in: Du unterstützt unser Serviceberater-Team in allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Koordination der Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge)

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich sowie Erfahrung in der Automobilbranche und im Umgang mit Kunden
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B

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