Serviceassistent (m/w/d) 80-100%

AMAG Group AG; Schaffhausen; On-site; CHF 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Zusätzliche Urlaubstage

Attraktive Pensionskassenleistungen

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf

Weiterbildungsmöglichkeiten

Reisen mit Vergünstigungen

Job summary

AMAG Group AG in Schaffhausen sucht einen Serviceassistenten (m/w/d), der das Kundenerlebnis begeistert und Prozesse optimiert. Du startest in einer spannenden Position und hast die Möglichkeit, Verantwortung als Junior Serviceberater zu übernehmen.

Wir bieten umfassende Benefits, darunter zusätzliche Urlaubstage, attraktive Pensionskassenleistungen und spezielle Konditionen beim Fahrzeugkauf.

Bringe eine automobiltechnische Ausbildung und Kenntnisse in IT und Kundenservice mit, um Teil unseres dynamischen Teams zu werden.

Qualifications

• Abgeschlossene automobiltechnische Ausbildung (Automobilfachfrau/-mann oder Automobil-Mechatroniker/-in).
• Erste Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil.
• Affinität für digitale Prozesse und KI-Tools.
• Gültiger Führerausweis Kat. B.

Responsibilities

• Optimierung des Kundenerlebnisses bei jeder Auftragserstellung.
• Erkennung und Verbesserung von Prozesspotenzialen im Team.
• Zukünftige Übernahme von Verantwortungen als Junior Serviceberater.
• Enge Zusammenarbeit mit Service, Werkstatt und Administration.
• Übernahme administrativer Aufgaben zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs.

Skills

Kundendienst

Technisches Verständnis

IT-Kenntnisse

Education

Automobiltechnische Ausbildung

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.Du brennst fürs Thema Auto und bezeichnest dich als äusserst dienstleistungsorientiert? Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Für unseren AMAG Retail in Schaffhausen suchen wir eine zuvorkommende Persönlichkeit als Serviceassistent (m/w/d) 100%.

Wie wir dich begeistern

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenerlebnis-Gestalter/in: Du sorgst dafür, dass jeder Auftrag professionell, zuverlässig vorbereitet ist und schaffst damit die Basis für begeisterte Kundinnen und Kunden
• Prozess-Optimierer/in: Mit deinem Blick fürs Detail erkennst du Verbesserungspotenziale frühzeitig, denkst mit und bringst unsere Abläufe gemeinsam mit dem Team aktiv voran
• Entwicklung mit Perspektive: Du startest als Serviceassistent und hast die Möglichkeit, Schritt für Schritt Verantwortung als Junior Serviceberater zu übernehmen
• Team-Connector/in: Du arbeitest eng mit Service, Werkstatt und Administration zusammen, unterstützt, koordinierst und trägst dazu bei, dass wir als Team erfolgreich sind
• Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du hast eine abgeschlossene automobiltechnische Ausbildung (z. B. als Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil-Mechatroniker/-in EFZ) und bringst ein gutes technisches Verständnis sowie kaufmännisches Flair mit. Erste Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil und bilden die ideale Grundlage für deine Weiterentwicklung zum Junior Serviceberater
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?

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