Serviceassistent (m/w/d) 80-100%

AMAG Group AG; Winterthur; Vor Ort; CHF 55.000 - 80.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Zusätzliche Freitage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildung

Fahrzeugkonditionen

Reisen mit Vergünstigungen

Zusammenfassung

AMAG Group AG sucht am Standort Winterthur eine zuvorkommende Servicepersönlichkeit als Serviceassistent (m/w/d) 80-100%. Sie empfangen Kundinnen und Kunden, betreuen Anrufe und Vor-Ort-Kontakte und unterstützen das Serviceberater-Team administrativ.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination von MFK-Terminen, Verwaltung offener Aufträge und die Optimierung von Abläufen. Ein kaufmännischer oder automobiltechnischer Hintergrund sowie IT-Affinität runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder automobiltechnische Ausbildung und Erfahrung in der Automobilbranche.
• Ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz am Telefon und vor Ort.
• Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools.

Aufgaben

• Sie empfangen Kundinnen und Kunden am Empfang und stellen den ersten Kontakt sicher, persönlich und am Telefon.
• Sie übernehmen abwechslungsreiche administrative Aufgaben und unterstützen den Garagenbetrieb.
• Sie unterstützen das Serviceberater-Team in administrativen Arbeiten und koordinieren Kundentermine.
• Sie organisieren und koordinieren MFK-Termine sowie die Einlösung von Betriebsfahrzeugen.
• Sie erkennen Verbesserungspotenziale und treiben Prozessoptimierungen im Team voran.

Kenntnisse

Kundenberatung

Administrative Aufgaben

Terminkoordination

IT-Kompetenz

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Automobiltechnische Ausbildung

Tools

KI-Tools

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.Du brennst fürs Thema Auto und bezeichnest dich als äusserst dienstleistungsorientiert? Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Für unseren AMAG Retail Betrieb in Winterthur suchen wir eine zuvorkommende Persönlichkeit als Serviceassistent (m/w/d) 80-100%.

Wie wir dich begeistern

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du begrüsst unsere Kundinnen und Kunden am Empfang und stellst den ersten Kontakt sicher, sowohl am Telefon wie auch persönlich vor Ort
• Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft
• Brückenbauer/-in: Du unterstützt unser Serviceberater-Team in allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Koordination der Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge)
• Koordinationstalent: Du organisierst und koordinierst MFK-Termine sowie die Einlösung von Betriebsfahrzeugen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Prozess-Optimierer/in: Mit deinem Blick fürs Detail erkennst du Verbesserungspotenziale frühzeitig, denkst mit und bringst unsere Abläufe gemeinsam mit dem Team aktiv voran

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich sowie Erfahrung in der Automobilbranche und im Umgang mit Kunden
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke am Telefon und vor Ort.
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B