Serviceassistent 80-100%

AMAG Group AG; Oberkirch; On-site; CHF 47,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Zusätzliche Urlaubstage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildung

Spezialkonditionen Fahrzeugkauf & -e

Job summary

AMAG Retail in Oberkirch LU sucht eine serviceorientierte Serviceassistentin bzw. einen Serviceassistenten (m/w/d) für 80-100% am Empfang und in administrativen Aufgaben vor Ort.

Du begrüßt Kundinnen und Kunden, nimmst Anrufe entgegen und unterstützt das Team am Empfang sowie in der Koordination zwischen Werkstatt und Kundendienst. Du bringst eine kaufmännische oder automobiltechnische Ausbildung mit, bist zuverlässig, kontaktfreudig und beherrschst digitale Tools.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und am Empfang von Vorteil.
• Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools.

Responsibilities

• Kundenbegrüßung am Empfang und erster Kontakt am Telefon bzw. vor Ort.
• Administrative Unterstützung und Koordination zwischen Werkstatt und Kundendienst.
• Organisation von Terminen und reibungsloser Ablauf des Garagenbetriebs.
• Unterstützung des Serviceteams in allgemeinen administrativen Aufgaben.

Skills

Kundenbeziehung

Administratives

Koordination

Prozessoptimierung

Service-Orientierung

IT-Kenntnisse

Positives Mindset

Fahrprofi

Education

Fachausbildung im kaufmännischen Bereich oder automobiltechnischen Bereich

Tools

CRM-Software

KI-Tools / digitale Prozesse

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.

Du brennst fürs Thema Auto und bezeichnest dich als äusserst dienstleistungsorientiert? Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Für unseren AMAG Retail in Oberkirch LU suchen wir eine zuvorkommende Persönlichkeit als Serviceassistent (m/w/d) 80-100%.

Serviceassistent (m/w/d) 80-100%

Wie wir dich begeistern

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit


• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen


• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!


• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist


• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du begrüsst unsere Kundinnen und Kunden am Empfang und stellst den ersten Kontakt sicher, sowohl am Telefon wie auch persönlich vor Ort


• Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft


• Brückenbauer/-in: Du unterstützt unser Serviceberater-Team in allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Koordination der Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge)


• Koordinationstalent: Du organisierst und koordinierst MFK-Termine sowie die Einlösung von Betriebsfahrzeugen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf


• Prozess-Optimierer/in: Mit deinem Blick fürs Detail erkennst du Verbesserungspotenziale frühzeitig, denkst mit und bringst unsere Abläufe gemeinsam mit dem Team aktiv voran

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich sowie Erfahrung in der Automobilbranche und im Umgang mit Kunden


• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke am Telefon und vor Ort.


• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools


• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus.


• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B

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