Serviceassistent 80-100%

AMAG Group AG; Winterthur; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zusätzliche Urlaubstage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildung

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf/ -

Vergünstigungen Europcar Reisen

Zusammenfassung

AMAG Group AG in Winterthur sucht eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d) für 80-100% im AMAG Retail Betrieb. Sie begrüßen Kundinnen und Kunden am Empfang, betreuen den ersten Kontakt telefonisch und vor Ort und tragen so zum reibungslosen Garagenbetrieb bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören Administrative Unterstützung, Terminkoordination (MFK), sowie die Koordination zwischen Werkstatt und Kundendienst. Sie arbeiten kundenorientiert, nutzen digitale Prozesse und KI-Tools, und profitieren von

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder automobiltechnische Ausbildung.
• Beratungskompetenz und telefonische Kontaktstärke.
• Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools.
• Gültiger Führerausweis Kat. B.

Aufgaben

• Begrüßung von Kundinnen und Kunden am Empfang, erster Kontakt am Telefon.
• Unterstützung des Serviceberater-Teams in administrativen Aufgaben.
• Koordination von Kundenterminen zwischen Werkstatt und Kundendienst.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablauf im Garagenbetrieb.

Kenntnisse

Kundenbeziehungsmanagement

Administrative Fähigkeiten

Koordination

Prozessoptimierung

Kundenberatung

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Automobiltechnische Ausbildung

Tools

CRM-Software

KI-Tools

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.

Du brennst fürs Thema Auto und bezeichnest dich als äusserst dienstleistungsorientiert? Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Für unseren AMAG Retail Betrieb in Winterthursuchen wir eine zuvorkommende Persönlichkeit als Serviceassistent (m/w/d) 80-100%.

Serviceassistent (m/w/d) 80-100%

Wie wir dich begeistern

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du begrüsst unsere Kundinnen und Kunden am Empfang und stellst den ersten Kontakt sicher, sowohl am Telefon wie auch persönlich vor Ort
• Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft
• Brückenbauer/-in: Du unterstützt unser Serviceberater-Team in allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Koordination der Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge)
• Koordinationstalent: Du organisierst und koordinierst MFK-Termine sowie die Einlösung von Betriebsfahrzeugen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Prozess-Optimierer/in: Mit deinem Blick fürs Detail erkennst du Verbesserungspotenziale frühzeitig, denkst mit und bringst unsere Abläufe gemeinsam mit dem Team aktiv voran

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich sowie Erfahrung in der Automobilbranche und im Umgang mit Kunden
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke am Telefon und vor Ort.
• IT-Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B

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