Serviceassistent (m/w/d) 80-100%

AMAG Group AG; Oberkirch; On-site; CHF 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Zusätzliche Urlaubstage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildungsmöglichkeit

Job summary

AMAG Retail in Oberkirch LU sucht eine zuvorkommende Serviceassistenz (m/w/d) 80-100%. Du begrüßt Kunden, übernimmst administrative Aufgaben und unterstützt das Serviceberater-Team bei der Koordination von Kundenterminen und offenen Aufträgen.

Mit einer kaufmännischen oder automobiltechnischen Ausbildung bringst du Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und IT-Affinität mit. Führerausweis Kat. B ist erforderlich.

Qualifications

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Responsibilities

• Sie begrüsst Kundinnen und Kunden am Empfang und stellt den ersten Kontakt sicher, sowohl am Telefon wie auch persönlich vor Ort.
• Admin-Aufgaben im täglichen Garagenbetrieb unterstützen und reibungslosen Ablauf sicherstellen.
• Unterstützung des Serviceberater-Teams bei allgemeinen administrativen Arbeiten (Koordination Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge).
• Sie organisieren und koordinieren MFK-Termine sowie die Einlösung von Betriebsfahrzeugen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

Skills

Kundenkontakt

Administratives Arbeiten

Terminkoordination

Koordinationstalent

IT-Kenntnisse

Education

Fachausbildung kaufmännisch

Automobiltechnische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS Office

KI-Tools

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Du brennst fürs Thema Auto und bezeichnest dich als äusserst dienstleistungsorientiert? Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Für unseren AMAG Retail in Oberkirch LU suchen wir eine zuvorkommende Persönlichkeit als Serviceassistent (m/w/d) 80-100%.

Wie wir dich begeistern

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage - Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung - booste deine Karriere!
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie - weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du begrüsst unsere Kundinnen und Kunden am Empfang und stellst den ersten Kontakt sicher, sowohl am Telefon wie auch persönlich vor Ort
• Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft
• Brückenbauer/-in: Du unterstützt unser Serviceberater-Team in allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Koordination der Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge)
• Koordinationstalent: Du organisierst und koordinierst MFK-Termine sowie die Einlösung von Betriebsfahrzeugen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Prozess-Optimierer/in: Mit deinem Blick fürs Detail erkennst du Verbesserungspotenziale frühzeitig, denkst mit und bringst unsere Abläufe gemeinsam mit dem Team aktiv voran

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich sowie Erfahrung in der Automobilbranche und im Umgang mit Kunden
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke am Telefon und vor Ort.
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus.
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B