Serviceassistent – Kundenkontakt & Karrierechancen

AMAG Group AG

Winterthur

Vor Ort

CHF 60.000 - 75.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Zusätzliche Urlaubstage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildung

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf/ -

Vergünstigungen Europcar Reisen

Zusammenfassung

AMAG Group AG in Winterthur sucht eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d) für 80-100% im AMAG Retail Betrieb. Sie begrüßen Kundinnen und Kunden am Empfang, betreuen den ersten Kontakt telefonisch und vor Ort und tragen so zum reibungslosen Garagenbetrieb bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören Administrative Unterstützung, Terminkoordination (MFK), sowie die Koordination zwischen Werkstatt und Kundendienst. Sie arbeiten kundenorientiert, nutzen digitale Prozesse und KI-Tools, und profitieren von

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische oder automobiltechnische Ausbildung.
Beratungskompetenz und telefonische Kontaktstärke.
Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools.
Gültiger Führerausweis Kat. B.

Aufgaben

Begrüßung von Kundinnen und Kunden am Empfang, erster Kontakt am Telefon.
Unterstützung des Serviceberater-Teams in administrativen Aufgaben.
Koordination von Kundenterminen zwischen Werkstatt und Kundendienst.
Sicherstellung eines reibungslosen Ablauf im Garagenbetrieb.

Kenntnisse

Kundenbeziehungsmanagement

Administrative Fähigkeiten

Koordination

Prozessoptimierung

Kundenberatung

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Automobiltechnische Ausbildung

Tools

CRM-Software

KI-Tools

Jobbeschreibung

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