Service-Partner: Kundenkontakt & Prozess-Optimierung (80–100%)

AMAG Group AG; Oberkirch; Vor Ort; CHF 47.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zusätzliche Urlaubstage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildung

Spezialkonditionen Fahrzeugkauf & -e

Zusammenfassung

AMAG Retail in Oberkirch LU sucht eine serviceorientierte Serviceassistentin bzw. einen Serviceassistenten (m/w/d) für 80-100% am Empfang und in administrativen Aufgaben vor Ort.

Du begrüßt Kundinnen und Kunden, nimmst Anrufe entgegen und unterstützt das Team am Empfang sowie in der Koordination zwischen Werkstatt und Kundendienst. Du bringst eine kaufmännische oder automobiltechnische Ausbildung mit, bist zuverlässig, kontaktfreudig und beherrschst digitale Tools.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und am Empfang von Vorteil.
• Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools.

Aufgaben

• Kundenbegrüßung am Empfang und erster Kontakt am Telefon bzw. vor Ort.
• Administrative Unterstützung und Koordination zwischen Werkstatt und Kundendienst.
• Organisation von Terminen und reibungsloser Ablauf des Garagenbetriebs.
• Unterstützung des Serviceteams in allgemeinen administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Kundenbeziehung

Administratives

Koordination

Prozessoptimierung

Service-Orientierung

IT-Kenntnisse

Positives Mindset

Fahrprofi

Ausbildung

Fachausbildung im kaufmännischen Bereich oder automobiltechnischen Bereich

Tools

CRM-Software

KI-Tools / digitale Prozesse

Jobbeschreibung

AMAG Retail in Oberkirch LU sucht eine serviceorientierte Serviceassistentin bzw. einen Serviceassistenten (m/w/d) für 80-100% am Empfang und in administrativen Aufgaben vor Ort.

Du begrüßt Kundinnen und Kunden, nimmst Anrufe entgegen und unterstützt das Team am Empfang sowie in der Koordination zwischen Werkstatt und Kundendienst. Du bringst eine kaufmännische oder automobiltechnische Ausbildung mit, bist zuverlässig, kontaktfreudig und beherrschst digitale Tools.