Service & Admin Coordinator - Auto-Kundenkontakt

AMAG Group AG; Winterthur; Vor Ort; CHF 55.000 - 80.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Zusätzliche Freitage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildung

Fahrzeugkonditionen

Reisen mit Vergünstigungen

Zusammenfassung

AMAG Group AG sucht am Standort Winterthur eine zuvorkommende Servicepersönlichkeit als Serviceassistent (m/w/d) 80-100%. Sie empfangen Kundinnen und Kunden, betreuen Anrufe und Vor-Ort-Kontakte und unterstützen das Serviceberater-Team administrativ.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination von MFK-Terminen, Verwaltung offener Aufträge und die Optimierung von Abläufen. Ein kaufmännischer oder automobiltechnischer Hintergrund sowie IT-Affinität runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder automobiltechnische Ausbildung und Erfahrung in der Automobilbranche.
• Ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz am Telefon und vor Ort.
• Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools.

Aufgaben

• Sie empfangen Kundinnen und Kunden am Empfang und stellen den ersten Kontakt sicher, persönlich und am Telefon.
• Sie übernehmen abwechslungsreiche administrative Aufgaben und unterstützen den Garagenbetrieb.
• Sie unterstützen das Serviceberater-Team in administrativen Arbeiten und koordinieren Kundentermine.
• Sie organisieren und koordinieren MFK-Termine sowie die Einlösung von Betriebsfahrzeugen.
• Sie erkennen Verbesserungspotenziale und treiben Prozessoptimierungen im Team voran.

Kenntnisse

Kundenberatung

Administrative Aufgaben

Terminkoordination

IT-Kompetenz

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Automobiltechnische Ausbildung

Tools

KI-Tools

Jobbeschreibung

AMAG Group AG sucht am Standort Winterthur eine zuvorkommende Servicepersönlichkeit als Serviceassistent (m/w/d) 80-100%. Sie empfangen Kundinnen und Kunden, betreuen Anrufe und Vor-Ort-Kontakte und unterstützen das Serviceberater-Team administrativ.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination von MFK-Terminen, Verwaltung offener Aufträge und die Optimierung von Abläufen. Ein kaufmännischer oder automobiltechnischer Hintergrund sowie IT-Affinität runden das Profil ab.