Schadenspezialist Online Team Bern (m/w/d)

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA; Bern; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Part time

Job summary

Zurich Schweiz sucht eine/n Schadenspezialisten/-in im Online Team Bern (m/w/d) zur eigenständigen Bearbeitung von online gemeldeten Schadenfällen in Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherungen. Sie betreuen Online-Kanäle, koordinieren Massnahmen und arbeiten eng mit Reparaturpartnern sowie Fahrzeugexperten zusammen.

Sie überzeugen durch kaufmännische Ausbildung, IT-Kenntnisse und ausgeprägte Kundenorientierung.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Erfahrung in der Versicherungsbranche.
• Hohe Affinität für moderne Kommunikationssysteme sowie auch IT-Kenntnisse.
• Initiative, flexible, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten.
• Hohe Kundenorientierung sowie eine dienstleistungs- und lösungsorientierte Vorgehensweise.
• Stilsicheres Deutsch in Word und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Responsibilities

• Du bearbeitest online gemeldete Schadenfälle selbständig in den Bereichen Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherung.
• Du betreust unsere Online-Kanäle und koordinierst passende Massnahmen, um Anliegen der Kundinnen und Kunden zu lösen.
• Du arbeitest eng mit Reparaturpartnern und Fahrzeugexperten zusammen und entwickelst die Kanäle weiter.

Education

Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Erfahrung in der Versicherungsbranche

Tools

IT-Kenntnisse

Job description

Schadenspezialist Online Team Bern (m/w/d)

137797 | 80 - 100% | Wankdorf, Bern

Motiviert dich der Gedanke, unseren Kundinnen und Kunden in schwierigen Momenten rasch im digitalen und telefonischen Kontakt zu helfen? Hast du Freude daran, auch in anspruchsvollen Situationen passende und kundenorientierte Lösungen zu finden?

In dieser Rolle verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Claims im Bereich Schadencenter Online Team Bern und leistest einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg. Du bearbeitest selbständig online gemeldete Schadenfälle in der Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherung und koordinierst die passenden Massnahmen für unsere Kundinnen und Kunden. Dabei betreust du unsere Online-Kanäle, arbeitest eng mit Reparaturpartnern und Fahrzeugexperten zusammen und entwickelst diese Kanäle gemeinsam mit dem Team weiter.

Das erwartet dich

• Du bereitest online gemeldete Schadenfälle in den Bereichen Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherung auf und bearbeitest sie selbständig
• Du betreust unsere Online-Kanäle
• Du organisierst und koordinierst die passenden Massnahmen, um die vielfältigen Anliegen unserer Kundinnen und Kunden zu lösen

• Du arbeitest eng mit unseren Reparaturpartnern und den Fahrzeugexperten zusammen.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Online-Kanäle aktiv und setzt neue Ideen gemeinsam im Team um.

Das zeichnet dich aus

• Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Erfahrung in der Versicherungsbranche
• Hohe Affinität für moderne Kommunikationssysteme sowie auch IT-Kenntnisse;

• Initiative, flexible, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten;

• Hohe Kundenorientierung sowie eine dienstleistungs- und lösungsorientierte Vorgehensweise;

• Stilsicheres Deutsch in Word und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Gut zu wissen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Wankdorf, Bern

Stellenantritt: ab 01.02.2027 oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Alles rund um deine Bewerbung

Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben - dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf. Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.

Hast du noch Fragen? Victor Talent Acquisition Consultant steht dir unter [phone] gerne zur Verfügung