Werkstudent Schaden SOS & Assistance (m/w/d), befristet für 6 Monate

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances; Zürich; On-site; CHF 34,000 - 45,000; Part time

Job summary

Zurich Schweiz sucht dich als Werkstudent im Schaden SOS & Assistance (m/w/d), befristet für 6 Monate. Du unterstützt unser SOS Schaden Assistance Team und erhältst Einblicke in die Schadenabteilung eines Großunternehmens.

Zu deinen Aufgaben gehören die telefonische Entgegennahme von Schadenfällen, Kontakt zu Kunden und Partnern, Koordination von internationalen Servicepartnern, sowie administrative Tätigkeiten wie Bearbeitung von Schadenfällen und Rechnungen.

Qualifications

• Immatrikulation an einer Universität oder Fachhochschule
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Italienischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung sowie eine dienstleistungs- und lösungsorientierte Vorgehensweise
• Fähigkeit und Motivation unter Zeitdruck zu arbeiten und dabei Ruhe zu bewahren
• Flexibilität Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen zu arbeiten

Responsibilities

• Entgegennahme von Schadenfällen und telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden und Partnern
• Koordination von internationalen Servicepartnern oder Abschleppdiensten
• Bearbeitung von Schadenfällen, Bezahlung von Rechnungen sowie telefonische und schriftliche Anfragen
• Unterstützung im Schaden SOS & Assistance-Bereich und Bereitstellung von Informationen
• Arbeiten an Tagen Montag bis Sonntag zwischen 06:30 und 22:15 Uhr je nach Semesterbelastung

Skills

Kundenorientierung

Flexibilität

Zeitdruck bewältigen

Education

Immatrikulation an Universität/Fachhochschule

Job description

Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

Werkstudent Schaden SOS & Assistance (m/w/d), befristet für 6 Monate

Suchst du eine Nebentätigkeit, die sich ideal mit deinem Studium verbinden lässt? Motiviert dich der Gedanke, Menschen in Notlagen schnell und kompetent zu helfen?

In dieser Rolle verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Schaden im Bereich SOS Schaden Assistance und leistest einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg.

Das SOS & Assistance setzt sich aus einem multikulturellen Team von passionierten und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen zusammen, die unsere Versicherten in Notfällen bei Sofortmassnahmen beraten. Du unterstützt uns in der Entgegennahme und Bearbeitung von Schadenfällen und erhältst dabei einen spannenden Einblick in die Schadenabteilung innerhalb eines Grossunternehmens.

Das erwartet dich

• Du kümmerst dich um die Entgegennahme von Telefonanrufen im Schadenfall 24/7h
• Du steht im direkten Kontakt mit Kunden und Partnern
• Du koordinierst das Aufgebot von internationalen Servicepartnern oder Abschleppdiensten nach Autounfällen/Pannen
• Du übernimmst administrative Tätigkeiten wie z.B. Verarbeitung von Schadenfällen, Bezahlung von Rechnungen, telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
• Du arbeitest an Tagen Montag bis Sonntagzwischen 06:30 und 22.15 Uhr die Einsatzzeiten sind je nach Semesterbelastung anpassbar.

Das zeichnet dich aus

• Immatrikulation an einer Universität oder Fachhochschule
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Italienischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung sowie eine dienstleistungs- und lösungsorientierte Vorgehensweise
• Fähigkeit und Motivation unter Zeitdruck zu arbeiten und dabei Ruhe zu bewahren
• Flexibilität Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen zu arbeiten

Gut zu wissen

Teilzeit: 40 - 60%

Arbeitsort: Oerlikon, Zürich

Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten Kennenlerngespräch mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.

Hast du noch Fragen? Eleni, Talent Acquisition Consultant steht dir unter [phone] gerne zur Verfügung.