Schadenspezialist Schadencenter Bern

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances; Zürich; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Zurich Schweiz sucht am Schadencenter Bern als Schadenspezialist (m/w/d) eine engagierte Fachkraft für 80–100% Anstellung am hybriden Arbeitsort in Zürich/Oerlikon. Sie sind die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden mit Motorfahrzeugschäden und steuern Sofortmassnahmen vor Ort zusammen mit dem Fahrzeugexperten-Team.

Sie bearbeiten Schäden eigenständig in Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherungen, arbeiten eng mit internen und externen Anspruchsgruppen zusammen und tragen zur

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung, ideal in der Versicherungsbranche.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Belastbare, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Kunden- und Teamorientierung.
• Eigenverantwortliche, effiziente Arbeitsweise.

Responsibilities

• Entgegennahme von Schadensmeldungen am Telefon; erste Ansprechperson.
• Organisation und Koordination von Sofortmassnahmen.
• Selbstständige Bearbeitung von Schadenfällen in Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherungen.
• Zusammenarbeit mit internen/external Anspruchsgruppen.
• Beitrag zur Prozessoptimierung des Schadencenters.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig

Job description

Schadenspezialist Schadencenter Bern (m/w/d)

Schadenspezialist Schadencenter Bern (m/w/d)

Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

Schadenspezialist Schadencenter Bern (m/w/d)

136768 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Motiviert dich der Gedanke, Kundinnen und Kunden bei Motorfahrzeugschäden persönlich zu unterstützen und rasch wieder Sicherheit zu geben? Möchtest du im Help Point gemeinsam mit dem Fahrzeugexperten-Team pragmatische Lösungen finden und den Schadenprozess vor Ort aktiv steuern?

In der bist du Teil des Geschäftsbereichs Claims am Help Point, Wankdorf,BE bei Zurich Schweiz. Als Schadenspezialist bist du die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden mit Motorfahrzeugschäden und sorgst gemeinsam mit dem Fahrzeugexperten-Team für rasche, unkomplizierte Lösungen. Du bearbeitest Schäden selbstständig, leitest Sofortmassnahmen ein und stellst einen reibungslosen Ablauf vor Ort sicher - bei Bedarf auch an anderen Standorten

Das erwartet dich

• Du nimmst Schadensmeldungen am Telefon entgegen und bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden
• Du organisierst und koordinierst Sofortmassnahmen, um schnelle und effektive Lösungen zu gewährleisten
• Du bearbeitest selbständig Schadenfälle in den Branchen Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherungen und stellst eine hohe Servicequalität sicher
• Du arbeitest eng mit internen und externen Anspruchsgruppen zusammen, um die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen
• Du trägst aktiv zur Optimierung unserer Prozesse und zur Weiterentwicklung des Schadencenters bei

Das zeichnet dich aus

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kunden- sowie Teamorientierung
• Effiziente und initiative Arbeitsweise, die sich durch hohe Eigenverantwortung auszeichnet
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Arbeit in einem dynamischen Team

zu wissen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort:

Stellenantritt: ab 01.01.2027 oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%