Schadenspezialist Online Team Bern

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA; Bern; Hybride; CHF 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Die Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG sucht am Standort Bern einen Schadenspezialisten im Online Team Bern (m/w/d). Sie bearbeiten online gemeldete Schäden in Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherungen und betreuen die Online-Kanäle.

Sie arbeiten eng mit Reparaturpartnern und Fahrzeugexperten zusammen, koordinieren geeignete Maßnahmen und entwickeln die Online-Kanäle gemeinsam im Team weiter. Arbeitsort ist 3014 Bern BE, 80–100% Arbeitszeit, hybrides Arbeiten bis zu 40%.

Qualifications

• IT-Kenntnisse erforderlich, bevorzugt in Versicherungsumfeld.
• Hervorragende Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Versicherungsbranche-Erfahrung wünschenswert, Kaufmännischer Hintergrund
• Eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Schadenfällen.

Responsabilités

• Online gemeldete Schäden (Motor, Privathaft, Hausrat) aufbereiten und bearbeiten.
• Online-Kanäle betreuen und Kundinnen und Kunden unterstützen.
• Maßnahmen koordinieren, um Anliegen der Kundinnen und Kunden zu lösen.
• Eng mit Reparaturpartnern und Fahrzeugexperten zusammenarbeiten.
• Online-Kanäle weiterentwickeln und Ideen im Team umsetzen.

Connaissances

IT-Kenntnisse

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Versicherungsbranche (Erfahrung bevorz

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Schadenspezialist Online Team Bern

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA Vacant since : 04.11.2026 3014 Bern (BE) 80% - 100% By agreement Permanent

base:meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: Schadenspezialist Online Team Bern (m/w/d)

Schadenspezialist Online Team Bern (m/w/d)

Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

137797 | 80 - 100% | Wankdorf, Bern

Motiviert dich der Gedanke, unseren Kundinnen und Kunden in schwierigen Momenten rasch im digitalen und telefonischen Kontakt zu helfen? Hast du Freude daran, auch in anspruchsvollen Situationen passende und kundenorientierte Lösungen zu finden?

In dieser verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Claims im Bereich Schadencenter Online Team Bern und leistest einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg. Du bearbeitest selbständig online gemeldete Schadenfälle in der Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherung und koordinierst die passenden Massnahmen für unsere Kundinnen und Kunden. Dabei betreust du unsere Online-Kanäle, arbeitest eng mit Reparaturpartnern und Fahrzeugexperten zusammen und entwickelst diese Kanäle gemeinsam mit dem Team weiter.

Das erwartet dich

• Du bereitest online gemeldete Schadenfälle in den Bereichen Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherung auf und bearbeitest sie selbständig

• Du betreust unsere Online-Kanäle

• Du organisierst und koordinierst die passenden Massnahmen, um die vielfältigen Anliegen unserer Kundinnen und Kunden zu lösen

• Du arbeitest eng mit unseren Reparaturpartnern und den Fahrzeugexperten zusammen.

• Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Online-Kanäle aktiv und setzt neue Ideen gemeinsam im Team um.

Daszeichnet dich aus

• Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Erfahrung in der Versicherungsbranche

• Hohe Affinität für moderne Kommunikationssysteme sowie auch IT-Kenntnisse;

• Initiative, flexible, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten;

• Hohe Kundenorientierung sowie eine dienstleistungs- und lösungsorientierte Vorgehensweise;

• Stilsicheres Deutsch in Word und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

  zu wissen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort:

Stellenantritt: ab 01.02.2027 oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

• Work location 3014 Bern (BE)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form