Schadenspezialist Schadencenter Bern (m/w/d)

Zurich Insurance; Bern; Hybride; CHF 75 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Zurich Schweiz am Help Point in Bern sucht einen Schadenspezialisten zur schnellen Bearbeitung von Motorfahrzeugschäden. Sie unterstützen Kunden vor Ort, koordinieren Sofortmassnahmen und arbeiten eng mit Fahrzeugexperten zusammen, um den Schadenprozess effizient zu steuern.

Sie bearbeiten Schadenfälle in verschiedenen Versicherungsbranchen, verfügen über kaufmännische Ausbildung und bringen mehrjährige Berufserfahrung mit. Hybrides Arbeiten ist möglich, Reisebereitschaft entfällt.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung idealerweise in der Versicherungsbranche.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsabilités

• Schadensmeldungen telefonisch entgegennehmen und erste Ansprechperson sein.
• Sofortmaßnahmen koordinieren, schnelle und effektive Lösungen sicherstellen.
• Schadenfälle in Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherungen selbständig bearbeiten.
• Eng mit internen und externen Anspruchsgruppen zusammenarbeiten.
• Prozesse im Schadencenters weiterentwickeln und optimieren.

Connaissances

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Versicherungsbranche-Erfahrung

Description du poste

Wähle aus, wie oft (in Tagen) du eine Benachrichtigung erhalten möchtest:

136768 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Motiviert dich der Gedanke, Kundinnen und Kunden bei Motorfahrzeugschäden persönlich zu unterstützen und rasch wieder Sicherheit zu geben? Möchtest du im Help Point gemeinsam mit dem Fahrzeugexperten-Team pragmatische Lösungen finden und den Schadenprozess vor Ort aktiv steuern?

In der Rolle bist du Teil des Geschäftsbereichs Claims am Help Point, Wankdorf,BE bei Zurich Schweiz. Als Schadenspezialist bist du die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden mit Motorfahrzeugschäden und sorgst gemeinsam mit dem Fahrzeugexperten-Team für rasche, unkomplizierte Lösungen. Du bearbeitest Schäden selbstständig, leitest Sofortmassnahmen ein und stellst einen reibungslosen Ablauf vor Ort sicher – bei Bedarf auch an anderen Standorten

Das erwartet dich

• Du nimmst Schadensmeldungen am Telefon entgegen und bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden
• Du organisierst und koordinierst Sofortmassnahmen, um schnelle und effektive Lösungen zu gewährleisten
• Du bearbeitest selbständig Schadenfälle in den Branchen Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherungen und stellst eine hohe Servicequalität sicher
• Du arbeitest eng mit internen und externen Anspruchsgruppen zusammen, um die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen
• Du trägst aktiv zur Optimierung unserer Prozesse und zur Weiterentwicklung des Schadencenters bei

Das zeichnet dich aus

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kunden- sowie Teamorientierung
• Effiziente und initiative Arbeitsweise, die sich durch hohe Eigenverantwortung auszeichnet
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Arbeit in einem dynamischen Team

Stellenantritt: ab 01.01.2027 oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Erfahre mehr über Zurich Schweiz als Arbeitgeberin.

Zurich Versicherungs-Gesellschaft AG | Talent Acquisition Zurich Schweiz