Sales Training & Customer Excitement Manager (m/w/d) 100%

Porsche Schweiz AG; Rotkreuz; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Porsche Schweiz AG in Rotkreuz sucht eine/n erfahrene/n Trainingsmanager/in zur ganzheitlichen Weiterentwicklung von Produkt-, Markt- und Onboarding-Trainings. Sie verantworten das Learning Management System Porsche Academy, das Trainingsergebnis und die KPI-Berichte.

Sie planen standortbezogene Trainings, analysieren Touchpoints und arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen, um Lernmethoden und Qualifizierungsprogramme stetig zu optimieren.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsingenieurwesen mit Schwerpunkt Vertrieb/Automobilhandel.
• 3–5 Jahre Berufserfahrung im operativen Training, Business Development oder Vertrieb in der Automobilbranche.
• Selbständige, strukturierte, dienstleistungs- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie starke Team-, Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten.
• Englische und französische Sprachkenntnisse; Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.

Responsibilities

• Management, Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Produkt- und Markttrainings sowie von System- und Prozesstrainings.
• Konzeption, Betreuung und Entwicklung von Onboarding-Trainingsprogrammen und des Learning Management Systems Porsche Academy; Verantwortung für Trainingsabschlüsse, Reporting und KPIs.
• Management, Entwicklung und Abstimmung der spezifischen Trainingsplanung pro Porsche Standort.
• Analyse von Customer Touchpoints und Weiterentwicklung von Rollen- und Qualifizierungsprogrammen.
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Trainings-, Coaching- und People-Excellence-Konzepte.
• Ausbau des Bereichs Customer Excitement & Customer Experience in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• Implementierung neuer Lernmethoden in das existierende und zukünftige Qualifizierungsprogramm.
• Administration und Betrieb des Porsche Training Center in Zusammenarbeit mit After Sales Training.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikation

Präsentationsfähigkeiten

Moderation

Analytik

Daten-Tools

MS Excel

PowerPoint

Education

Wirtschaftswissenschaften/Wirtschaftsingenieurwesen (Schwerpunkt Vertrieb/Automobilhandel)

Tools

MS Office

Excel

PowerPoint

Job description

Aufgaben:

• Management, Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Produkt- und Markttrainings sowie von System- und Prozesstrainings in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Konzeption, Betreuung und Entwicklung von Onboarding Trainingsprogrammen und des Learning Management Systems «Porsche Academy» sowie Verantwortung für Trainingsabschlüsse, Reporting und KPIs
• Management, Entwicklung und Abstimmung der spezifischen Trainingsplanung pro Porsche Standort
• Analyse von Customer Touchpoints und Weiterentwicklung von Rollen- und Qualifizierungsprogrammen
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Trainings-, Coaching- und People-Excellence-Konzepte
• Ausbau des Bereichs Customer Excitement & Customer Experience in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Implementierung neuer Lernmethoden in das existierende und zukünftige Qualifizierungsprogramm
• Administration und Betrieb des Porsche Training Center in Zusammenarbeit mit After Sales Training

Anforderungen:

• Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbares Studium mit Schwerpunkt Vertrieb oder Automobilhandel
• 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im operativen Training, Business Development oder Vertrieb in der Automobilbranche
• Selbständige, strukturierte, dienstleistungs- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team-, Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten und hohe Umsetzungsstärke
• Begeisterung für Training und Personalentwicklung
• Passion für die Marke Porsche und ihre Produkte
• Analytisches Denkvermögen und sicherer Umgang mit Daten, Auswertungen und digitalen Tools
• Sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint

Werde auch Du Teil der faszinierenden Porsche Arbeitswelt und des „Mythos Porsche“. Wir freuen uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Porsche Schweiz AG

Frau Beatrix Harrer

Blegistrasse 7

CH-6343 Rotkreuz