Spezialist Training & Customer Excitement Manager 100%

Porsche Schweiz AG; Rotkreuz; Vor Ort; CHF 100.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Porsche Schweiz AG sucht ab sofort einen Spezialisten Training & Customer Excitement Manager (m/w/d) 100% am Standort Rotkreuz. Sie verantworten die Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Produkt- und Marktrainings sowie von System- und Prozesstrainings in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen.

Sie konzipieren Onboarding-Trainingsprogramme und betreuen das Learning Management System «Porsche Academy» inklusive Reporting und KPIs.

Qualifikationen

• Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares Studium mit Vertriebsschwerpunkt
• 3–5 Jahre Berufserfahrung im operativen Training, Business Development oder Vertrieb in der Automobilbranche
• Selbständige, strukturierte, dienstleistungs- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team-, Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten und hohe Umsetzungsstärke
• Begeisterung für Training und Personalentwicklung
• Passion für die Marke Porsche
• Englische Kenntnisse gut, Französischkenntnisse von Vorteil; Italienischkenntnisse von Vorteil
• MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint Kenntnisse

Aufgaben

• Management, Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Produkt- und Markttrainings sowie von System- und Prozesstrainings in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Konzeption, Betreuung und Entwicklung von Onboarding Trainingsprogrammen und des Learning Management Systems «Porsche Academy» sowie Verantwortung für Trainingsabschlüsse, Reporting und KPIs
• Management, Entwicklung und Abstimmung der spezifischen Trainingsplanung pro Porsche Standort
• Analyse von Customer Touchpoints und Weiterentwicklung von Rollen- und Qualifizierungsprogrammen
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Trainings-, Coaching- und People-Excellence-Konzepte
• Ausbau des Bereichs Customer Excitement & Customer Experience in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Implementierung neuer Lernmethoden in das existierende und zukünftige Qualifizierungsprogramm
• Administration und Betrieb des Porsche Training Center in Zusammenarbeit mit After Sales Training

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Präsentationsfähigkeiten

Moderationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Umsetzungsstärke

Dienstleistungsorientierung

Vertriebskenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften / Wirtschaftsingenieurwesen Studium

Tools

MS Office (Excel, PowerPoint)

Porsche Academy System

Jobbeschreibung

Eine spannende Runde nach der anderen, ein verschworenes Team und immer wieder das Siegertreppchen im Blick – wer für Porsche Schweiz, ein Unternehmen des Porsche Konzerns, ins Rennen geht, gestaltet die Zukunft des Sportwagens mit. Nicht ohne Grund lautet unser Motto: „Driven by dreams“. Gemeinsam mit leidenschaftlichen Piloten machen wir Fahrerträume wahr: Wir geben Gas für unsere Handelspartner, elektrisieren Vertriebskanäle und Produkte der Zukunft. Wer für uns durchstartet, liebt Tradition und lebt Werte der Marke Porsche. Unsere Stärken sind innovative Technologien mit dem Fokus auf Nachhaltigkeit. Dafür benötigen wir jedes PS – oder kW. Deshalb suchen wir Dich ab sofort oder nach Vereinbarung als

Spezialist Training & Customer Excitement Manager (m/w/d) 100%

Aufgaben:

• Management, Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Produkt- und Markttrainings sowie von System- und Prozesstrainings in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Konzeption, Betreuung und Entwicklung von Onboarding Trainingsprogrammen und des Learning Management Systems «Porsche Academy» sowie Verantwortung für Trainingsabschlüsse, Reporting und KPIs
• Management, Entwicklung und Abstimmung der spezifischen Trainingsplanung pro Porsche Standort
• Analyse von Customer Touchpoints und Weiterentwicklung von Rollen- und Qualifizierungsprogrammen
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Trainings-, Coaching- und People-Excellence-Konzepte
• Ausbau des Bereichs Customer Excitement & Customer Experience in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Implementierung neuer Lernmethoden in das existierende und zukünftige Qualifizierungsprogramm
• Administration und Betrieb des Porsche Training Center in Zusammenarbeit mit After Sales Training

Anforderungen:

• Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbares Studium mit Schwerpunkt Vertrieb oder Automobilhandel
• 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im operativen Training, Business Development oder Vertrieb in der Automobilbranche
• Selbständige, strukturierte, dienstleistungs- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team-, Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten und hohe Umsetzungsstärke
• Begeisterung für Training und Personalentwicklung
• Passion für die Marke Porsche und ihre Produkte
• Analytisches Denkvermögen und sicherer Umgang mit Daten, Auswertungen und digitalen Tools
• Sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint

Porsche Schweiz AG

Frau Beatrix Harrer

Blegistrasse 7

CH-6343 Rotkreuz