Customer Excitement & Training Lead

Porsche Schweiz AG; Rotkreuz; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Job summary

Porsche Schweiz AG in Rotkreuz sucht ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Training & Customer Excitement Manager (m/w/d) 100%. Sie gestalten Trainingsprogramme, koordinieren standortbezogene Schulungen und arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Vertrieb, After Training und Lernmethoden weiterzuentwickeln.

Sie bringen ein Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsingenieurwesen mit Vertriebsschwerpunkt, 3–5 Jahre Erfahrung im Training oder Vertrieb der Automobilbranche,

Qualifications

• Wirtschafts- bzw. betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbares.
• 3–5 Jahre Berufserfahrung im operativen Training, Business Development oder Vertrieb in der Automobilbranche.
• Selbständige, strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und hohe Umsetzungsstärke.

Responsibilities

• Management, Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Produkt- und Markttrainings sowie System- und Prozesstrainings in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
• Betreuung und Entwicklung von Onboarding-Trainingsprogrammen und des Learning Management Systems «Porsche Academy» sowie Verantwortung für Trainingsabschlüsse, Reporting und KPIs.
• Management, Entwicklung und Abstimmung der Trainingsplanung pro Porsche Standort.
• Analyse von Customer Touchpoints und Weiterentwicklung von Rollen- und Qualifizierungsprogrammen.
• Mitarbeit bei Einführung neuer Trainings- und Coaching-Konzepte.
• Ausbau des Bereichs Customer Excitement & Customer Experience in Zusammenarbeit mit den Abteilungen.
• Implementierung neuer Lernmethoden in das Qualifizierungsprogramm.
• Administration des Porsche Training Centers in Zusammenarbeit mit After Training.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Präsentationsfähigkeit

Moderationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Servicementalität

Education

Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsingenieurwesen (Vertrieb/Automobilhandel)

Tools

MS Office

Excel

PowerPoint

Job description

Porsche Schweiz AG in Rotkreuz sucht ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Training & Customer Excitement Manager (m/w/d) 100%. Sie gestalten Trainingsprogramme, koordinieren standortbezogene Schulungen und arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Vertrieb, After Training und Lernmethoden weiterzuentwickeln.

Sie bringen ein Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsingenieurwesen mit Vertriebsschwerpunkt, 3–5 Jahre Erfahrung im Training oder Vertrieb der Automobilbranche,