IT-Support & Rollout-Experte (Remote & Onsite)

Rheinmetall; Wimmis; Presencial; CHF 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rheinmetall in der Schweiz, Standort Bern, sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur direkten Unterstützung vor Ort an mehreren Standorten. Sie installieren Hardware, führen Rollouts durch und unterstützen Anwender bei Problemen.

Sie dokumentieren Lösungen und pflegen die Wissensdatenbank, arbeiten eng mit der IT-Infrastruktur zusammen und bieten Remote-Betreuung, wenn nötig. Deutschkenntnisse vorausgesetzt, ideal Mitwirkung an Verbesserungen der IT-Landschaft.

Responsabilidades

• Durchführen und Sicherstellen des Onsite Supports vor Ort an mehreren Standorten sowie Durchführung von Rollout-Tätigkeiten
• Qualifizierte und lösungsorientierte Remote-Betreuung der End-Anwendenden im Rahmen der Fernwartung
• Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und IT-Systemen
• Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware direkt am Arbeitsplatz der Anwendenden
• Unterstützung bei verschiedenen Aktivitäten im IT-Infrastrukturumfeld
• Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank

Descripción del empleo

Rheinmetall in der Schweiz, Standort Bern, sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur direkten Unterstützung vor Ort an mehreren Standorten. Sie installieren Hardware, führen Rollouts durch und unterstützen Anwender bei Problemen.

Sie dokumentieren Lösungen und pflegen die Wissensdatenbank, arbeiten eng mit der IT-Infrastruktur zusammen und bieten Remote-Betreuung, wenn nötig. Deutschkenntnisse vorausgesetzt, ideal Mitwirkung an Verbesserungen der IT-Landschaft.