Remote Diagnostik-Spezialist & Technischer Support (w/m/d)

Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon; Hunzenschwil; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatslohn

Weiterbildung Möglichkeiten

Rabatte in der Automobilbranche

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Job summary

Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon, sucht einen Technical Specialist Fern Diagnose & Technischer Support (w/m/d) 100%. Du unterstützt Kunden telefonisch bei technischen Fragestellungen, bist verantwortlich für Diagnosegeräte, Remotelösungen und technische Datenbanken.

Du betreust Garagensoftware-Lösungen, pflegst die Wissensdatenbank und wirkst bei internen sowie externen Events mit. Eine strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und technisches Verständnis sind hierbei

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobildiagnostiker/in oder Automobil-Mechatroniker/in.
• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, besonders MS Office.

Responsibilities

• Telefonische technische Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen rund Diagnoseunterstützung.
• Sicherstellung kompetenten Supports für Diagnosegeräte, Remotelösungen und Datenbanken.
• Betreuung von Garagensoftware-Lösungen und DMS-Schnittstellen.
• Pflege der technischen Wissensdatenbank und Dokumentation.
• Unterstützung bei Veranstaltungen, Messen und Firmenevents.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Servicequalität.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

MS Office Kenntnisse

Diagnose-Systeme

DMS-Kenntnisse

Education

Automobildiagnostiker/in

Automobil-Mechatroniker/in

Tools

Garagensoftware (DMS)

Job description

Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon, sucht einen Technical Specialist Fern Diagnose & Technischer Support (w/m/d) 100%. Du unterstützt Kunden telefonisch bei technischen Fragestellungen, bist verantwortlich für Diagnosegeräte, Remotelösungen und technische Datenbanken.

Du betreust Garagensoftware-Lösungen, pflegst die Wissensdatenbank und wirkst bei internen sowie externen Events mit. Eine strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und technisches Verständnis sind hierbei