Auto Diagnostics & Tech Support Specialist

Derendinger AG; Hunzenschwil; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13. Monatslohn

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible BVG-Planung

Zusammenfassung

Derendinger AG in der Schweiz sucht einen Technical Specialist Diagnostik-Hotline und technischen Support (100%). Sie arbeiten an Diagnoseunterstützung und liefern kompetenten technischen Support für Kundinnen und Kunden.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Automobil-Ausbildung, sprechen Deutsch auf Muttersprachenniveau und haben gute Englisch- und Französischkenntnisse (B2). Erfahrung mit Garagensoftware (DMS) ist von Vorteil; MS Office-Kenntnisse werden erwartet.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Automobilbereich abgeschlossen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englisch-/Französischkenntnisse (mind. B2).
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Telefonische technische Unterstützung unserer Kunden bei sämtlichen technischen Fragestellungen mit Schwerpunkt Diagnoseunterstützung.
• Sicherstellung eines kompetenten technischen Supports für unsere Kunden mit Fokus auf Diagnosegeräte, Remotelösungen und technische Datenbanken.
• Betreuung und Support von Garagensoftware-Lösungen sowie Unterstützung bei Anliegen rund um DMS-Schnittstellen.
• Pflege und Weiterentwicklung der technischen Wissensdatenbank, einschliesslich Dokumentationen, bekannter Fehlerbilder und technischer Unterlagen.
• Mitarbeit an internen und externen Veranstaltungen, Messen und Events wie SAS, Filialveranstaltungen oder Fachanlässen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität.

Kenntnisse

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (B2)

Französisch (B2)

Italienischkenntnisse (Vorteil)

MS Office

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

DMS/Garagensoftware

Ausbildung

Automobil-Diagnostik/Mechatronik Ausbildung

Tools

DMS Garagensoftware

MS Office

Jobbeschreibung

Derendinger AG in der Schweiz sucht einen Technical Specialist Diagnostik-Hotline und technischen Support (100%). Sie arbeiten an Diagnoseunterstützung und liefern kompetenten technischen Support für Kundinnen und Kunden.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Automobil-Ausbildung, sprechen Deutsch auf Muttersprachenniveau und haben gute Englisch- und Französischkenntnisse (B2). Erfahrung mit Garagensoftware (DMS) ist von Vorteil; MS Office-Kenntnisse werden erwartet.