Technical Specialist Fern Diagnose & Technischer Support (w/m/d) 100%

Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon; Hunzenschwil; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatslohn

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen

Rabatte in der Automobilbranche

Flexible BVG-Planung

Job summary

Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon, sucht einen Technical Specialist Fern Diagnose & Technischen Support (w/m/d) 100%. Sie unterstützen Kunden telefonisch bei Diagnosefragen, betreuen Diagnosesysteme und Garagensoftware, arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen und pflegen unsere Wissensdatenbank.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich mit, verfügen über hervorragende Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch-/Französisch-/Italienischkenntnisse sowie

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobildiagnostiker/in, Automobil-Mechatroniker/in oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch/Französisch/Italienisch von Vorteil.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS Office; weitere IT-Kenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Telefonische technische Unterstützung unserer Kunden bei sämtlichen technischen Fragestellungen mit Schwerpunkt Diagnoseunterstützung.
• Sicherstellung eines kompetenten technischen Supports für unsere Kunden mit Fokus auf Diagnosegeräte, Remotelösungen und technische Datenbanken.
• Betreuung und Support von Garagensoftware-Lösungen sowie Unterstützung bei Anliegen rund um DMS-Schnittstellen.
• Pflege und Weiterentwicklung der technischen Wissensdatenbank, einschliesslich Dokumentationen, bekannter Fehlerbilder und technischer Unterlagen.
• Mitarbeit an internen und externen Veranstaltungen, Messen und Events.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

IT-Anwenderkenntnisse

Technisches Verständnis

Education

Automobil-Diagnostiker/Mechatroniker oder vergleichbare technische Ausbildung

Tools

Garagensoftware (DMS)

Job description

Technical Specialist Fern Diagnose & Technischer Support (w/m/d) 100%

Als Schweizer Marktleader für Autoersatzteile gestalten wir die Zukunft der Mobilität aktiv mit. Wir sind der Motor der Branche. Wir bringen dich voran.

Was wir bieten:

• Ein bewährtes, kollegiales und werteorientiertes Mitarbeiterumfeld mit flachen Hierarchien
• Eine verantwortungsvolle, interessante und selbständige Arbeit mit viel
  Eigenverantwortung und Freiraum
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit und die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Förderungen von interner und externer Weiterbildung
• Als Marktführer bieten wir ambitionierten Menschen attraktive Karrieremöglichkeiten und unternehmerischen Gestaltungsspielraum.
• Vergünstigungen sowie Rabatte in der Automobilbranche
• Viele Vergünstigungen und Angebote von Top-Markenanbieter für Online-Shopping,
  Veranstaltungen, Aktivitäten, Reisen und vieles mehr
• Vergünstigungen bei diversen Spital- und Zusatzversicherungen
• Attraktive Entlöhnung inkl. 13. Monatslohn
• Flexible BVG-Planung mit wählbaren Sparplänen und einem erhöhten Arbeitgeber Anteil
• Keine Nachtarbeit und keine Wochenendarbeit
• Mind. fünf Wochen Ferien
• Möglichkeit zusätzliche Ferientage einzukaufen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobildiagnostiker/in, Automobil-Mechatroniker/in
  oder vergleichbare technische Ausbildung
• Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch-, Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in der Microsoft Office; zusätzliche IT-Kenntnisse sind von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Technisches Verständnis und Interesse an modernen Diagnose- und IT-Systemen im Automobilumfeld
• Erfahrung mit Garagensoftware (DMS) von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Dein Job:

• Telefonische technische Unterstützung unserer Kunden bei sämtlichen technischen Fragestellungen mit Schwerpunkt Diagnoseunterstützung
• Sicherstellung eines kompetenten technischen Supports für unsere Kunden mit Fokus auf Diagnosegeräte, Remotelösungen und technische Datenbanken
• Betreuung und Support von Garagensoftware-Lösungen sowie Unterstützung bei Anliegen rund um DMS-Schnittstellen
• Pflege und Weiterentwicklung der technischen Wissensdatenbank, einschliesslich Dokumentationen, bekannter Fehlerbilder und technischer Unterlagen
• Mitarbeit an internen und externen Veranstaltungen, Messen und Events wie beispielsweise SAS, Filialveranstaltungen oder Fachanlässen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität

Haben wir dein Interesse geweckt?

Weitere Informationen

• Der Rekrutierungsprozess besteht in der Regel aus zwei Interviewrunden vor Ort
• Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlungen berücksichtigen.