Technischer Diagnose-Support-Experte (Remote)

Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon; Hunzenschwil; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatslohn

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen

Rabatte in der Automobilbranche

Flexible BVG-Planung

Job summary

Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon, sucht einen Technical Specialist Fern Diagnose & Technischen Support (w/m/d) 100%. Sie unterstützen Kunden telefonisch bei Diagnosefragen, betreuen Diagnosesysteme und Garagensoftware, arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen und pflegen unsere Wissensdatenbank.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich mit, verfügen über hervorragende Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch-/Französisch-/Italienischkenntnisse sowie

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobildiagnostiker/in, Automobil-Mechatroniker/in oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch/Französisch/Italienisch von Vorteil.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS Office; weitere IT-Kenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Telefonische technische Unterstützung unserer Kunden bei sämtlichen technischen Fragestellungen mit Schwerpunkt Diagnoseunterstützung.
• Sicherstellung eines kompetenten technischen Supports für unsere Kunden mit Fokus auf Diagnosegeräte, Remotelösungen und technische Datenbanken.
• Betreuung und Support von Garagensoftware-Lösungen sowie Unterstützung bei Anliegen rund um DMS-Schnittstellen.
• Pflege und Weiterentwicklung der technischen Wissensdatenbank, einschliesslich Dokumentationen, bekannter Fehlerbilder und technischer Unterlagen.
• Mitarbeit an internen und externen Veranstaltungen, Messen und Events.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

IT-Anwenderkenntnisse

Technisches Verständnis

Education

Automobil-Diagnostiker/Mechatroniker oder vergleichbare technische Ausbildung

Tools

Garagensoftware (DMS)

Job description

Derendinger AG, Zweigniederlassung Dietlikon, sucht einen Technical Specialist Fern Diagnose & Technischen Support (w/m/d) 100%. Sie unterstützen Kunden telefonisch bei Diagnosefragen, betreuen Diagnosesysteme und Garagensoftware, arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen und pflegen unsere Wissensdatenbank.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich mit, verfügen über hervorragende Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch-/Französisch-/Italienischkenntnisse sowie