Reception Manager: Front & Back Office Leader

Adsjob; Ticino; Vor Ort; CHF 85.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Best Western Bellevue au Lac in Lugano sucht eine/ einen Reception Manager zur Leitung des Front Desk und zur Koordination mit dem Back-Office. Die neugegründete Kaderstelle erfordert erfahrene Führung, Organisationstalent und exzellente Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Gästen und Abteilungen.

Zu den Aufgaben gehören Planung, Schulung, Budget- und Preisumsetzung, sowie regelmäßige Kadersitzungen und enge Zusammenarbeit mit Best Western sowie Night Auditors.

Qualifikationen

• Profunde Erfahrung im Front Desk und Back-Office, auch Ausland.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Kommunikationskompetenz.
• Loyalität gegenüber der Direktion und gutes PC-Know-how.

Aufgaben

• Organisation des Front- und Back-Office.
• Erstellung der Arbeitspläne.
• Einführung & Schulung neuer Mitarbeitenden.
• Umsetzung der Geschäftspolitik zu Preisen und Angeboten.
• Kontrollen der Korrespondenz, vor allem E-Mail/Telefonkontakt.
• Teilnahme an Kadersitzungen unter Leitung der Direktion.
• Vertretung der Rezeptionsbelange gegenüber Abteilungen und Direktion.
• Pflege Kontakte mit Best Western Stellen und Tour Operators.
• Integration und Ueberprüfung der Night Auditors in die Front Desk Organisation.

Kenntnisse

Front Desk Betrieb

Teamkoordination

Führung

Sprachkenntnisse

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Best Western Bellevue au Lac in Lugano sucht eine/ einen Reception Manager zur Leitung des Front Desk und zur Koordination mit dem Back-Office. Die neugegründete Kaderstelle erfordert erfahrene Führung, Organisationstalent und exzellente Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Gästen und Abteilungen.

Zu den Aufgaben gehören Planung, Schulung, Budget- und Preisumsetzung, sowie regelmäßige Kadersitzungen und enge Zusammenarbeit mit Best Western sowie Night Auditors.