Front Office Lead – Gästeerlebnis & Teamführung

jobcourier.ch; Engelberg; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum

Vielseitige Aufgaben

Offene Unternehmenskultur

Attraktive Zusatzleistungen

Gästeservice-Entwicklung

Zusammenfassung

Adecco sucht eine organisationsstarke, selbstständige Persönlichkeit zur Leitung des Front Office in der Obwalden-Region. Sie führen das Team, koordinieren Reservierungen, planen Einsatz und entwickeln Mitarbeitende weiter, während Sie eine erstklassige Gästebetreuung sicherstellen.

Sie verantworten Rechnungsstellung, Disposition und Standards im Front Office und bringen idealerweise Erfahrung mit gängigen Reservationssystemen mit. Kontakt: Julia Gander, [phone].

Qualifikationen

• Fachliche und personelle Führung des Front Office
• Koordination aller Reservationen von Einzel- und Gruppengästen
• Einsatzplanung, Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Teams
• professionelle, herzliche Gästebetreuung inkl. Korrespondenz und Reklamationsmanagement
• Verwaltung und Kontrolle der Reservationssysteme sowie Zimmerdisposition
• Umsetzung interner Standards und Prozesse am Front Office
• Rechnungserstellung, -kontrolle sowie Tages- und Monatsabschlüsse
• Erfahrung mit gängigen Hotel-Reservationssystemen von Vorteil

Aufgaben

• Führung des Front Office-Teams und Gewährleistung eines exzellenten Gästeservices
• Koordination von Reservierungen und Anlässen, Einzel- und Gruppenbuchungen
• Planung, Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Teams
• Sicherstellung einer professionellen, herzlichen Gästebetreuung inklusive Korrespondenz und Reklamationsmanagement

Kenntnisse

Front Office Führung

Teamführung

Gästebetreuung

Reservationen Koordination

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Reservationssysteme

Jobbeschreibung

Adecco sucht eine organisationsstarke, selbstständige Persönlichkeit zur Leitung des Front Office in der Obwalden-Region. Sie führen das Team, koordinieren Reservierungen, planen Einsatz und entwickeln Mitarbeitende weiter, während Sie eine erstklassige Gästebetreuung sicherstellen.

Sie verantworten Rechnungsstellung, Disposition und Standards im Front Office und bringen idealerweise Erfahrung mit gängigen Reservationssystemen mit. Kontakt: Julia Gander, [phone].