Leitung Reception Nacht ab 70% (m/w/d) in einem modernen Luzerner Hotel

jobcourier.ch; Luzern; On-site; CHF 60,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeitervergünstigungen

Übernachtungskonditionen

Professionelles Umfeld

Klare Qualitätsstandards

Teamkultur

Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Adecco Schweiz sucht eine verantwortungsvolle Nacht-Frontexperte:in für einen gehobenen Hotelbetrieb. Sie übernehmen das komplette Front Office während der Nacht und betreuen internationale Gäste professionell.

Check-ins/Check-outs laufen selbstständig, Abrechnung und Tagesabschluss werden sorgfältig durchgeführt. Sie arbeiten selbstständig, treffen sichere Entscheidungen auch in ruhigen Nachtstunden, und behalten stets die Übersicht.

Qualifications

• Berufserfahrung im Front Office oder vergleichbarer Funktion in der Hotellerie.
• Selbstständiges Arbeiten und sichere Entscheidungen auch nachts.
• Professionelles Auftreten und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
• Ruhe bewahren und Überblick in unerwarteten Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Erfahrung mit gängigen Hotel- und Reservationssystemen.

Responsibilities

• Verantwortung für gesamten Hotelbetrieb während der Nachtstunden.
• Internationale Gäste professionell betreuen; Ansprechpartner für Anliegen/Notfälle.
• Check-ins, Check-outs und Front-Office-Aufgaben eigenständig durchführen.
• Abrechnungen kontrollieren und Tagesabschluss sicherstellen.
• Reklamationen souverän bearbeiten und Lösungen finden.
• Qualitätsstandards, Sicherheitsvorgaben und interne Prozesse einhalten.

Skills

Front Office Erfahrung

Deutsch/Englisch

Reservationssysteme

Tools

Hotel-Software

Job description

Einleitung

Für einen gehobenen Hotelbetrieb wird eine verantwortungsvolle Position im Front Office mit Schwerpunkt Nachtdienst besetzt.

Während andere schlafen, sorgst du für Sicherheit, Gastfreundschaft und einen reibungslosen Hotelbetrieb.

Gesucht wird eine selbstständige Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und auch nachts den Überblick behält.

Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Hotelbetrieb während der Nachtstunden
• Du betreust internationale Gäste professionell und bist erste Ansprechperson für Anliegen und Notfälle
• Du führst Check-ins, Check-outs sowie sämtliche Front-Office-Aufgaben selbstständig durch
• Du kontrollierst Abrechnungen und sorgst für einen korrekten Tagesabschluss
• Du bearbeitest Reklamationen souverän und findest auch in anspruchsvollen Situationen passende Lösungen
• Du stellst sicher, dass Qualitätsstandards, Sicherheitsvorgaben und interne Prozesse jederzeit eingehalten werden

Profil

• Du verfügst über Berufserfahrung im Front Office oder in einer vergleichbaren Funktion innerhalb der Hotellerie
• Du arbeitest selbstständig und triffst auch in ruhigen Nachtstunden sichere Entscheidungen
• Du überzeugst durch ein professionelles Auftreten und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Du behältst auch in unerwarteten Situationen Ruhe und den Überblick
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du bringst idealerweise Erfahrung mit gängigen Hotel- und Reservationssystemen mit

Vorteile

• Du übernimmst eine verantwortungsvolle Funktion mit hoher Selbstständigkeit
• Du profitierst von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen in den Bereichen Freizeit, Reisen und Gastronomie
• Du erhältst spezielle Konditionen für Übernachtungen für dich sowie dein privates Umfeld
• Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit klaren Qualitätsstandards
• Du wirst Teil eines eingespielten Teams mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Du profitierst von vielfältigen Zusatzleistungen und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -092026-1163912) hast, kontaktiere bitte Julian Mair unter [phone].

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

PERM

Gastronomie, Tourismus und Hotelmanagement

Branche: Anderes

Funktion: Anderes