Private Banking Digital Client Advisor (Remote)

UBS Group AG; Gümligen; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office möglich

Flexible Arbeitszeiten

Casual Dresscode

Job summary

UBS Group AG sucht im Bereich Client Solutions Switzerland eine engagierte Fachkraft für den Privatkundenkontakt. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, per Chat oder schriftlich, identifizieren Anliegen und liefern passende bankfachliche Lösungen.

Sie beraten zu Produkten, setzen digitale Lösungen aktiv ein und arbeiten eng mit internen Partnern zusammen, um herausragenden Service zu gewährleisten und UBS als starke Visitenkarte nach aussen zu repräsentieren.

Qualifications

• eine abgeschlossene Banklehre oder eine gleichwertige Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Kundenberatung
• Interesse am Privatkundengeschäft sowie Freude am schriftlichen, telefonischen und digitalen Kundenkontakt
• Leidenschaft für Service und Verkauf sowie das Talent, Menschen zu begeistern und zu überzeugen
• Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte schriftlich und mündlich einfach und verständlich darzulegen
• eine rasche Auffassungsgabe, hohe Leistungsmotivation sowie eine selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Routine im effizienten Einsatz von IT und modernen Tools sowie Interesse an zukunftsorientierten Technologien
• Empathie, Engagement und Belastbarkeit
• fliessende Deutschkenntnisse; weitere Landessprachen oder Englisch sind von Vorteil

Responsibilities

• im Dialog mit unseren Kundinnen und Kunden stehen – per Telefon, Chat oder schriftlicher Korrespondenz
• als erste Kontaktperson die unterschiedlichen Anliegen der Kundinnen und Kunden aufnehmen, strukturieren und passende Lösungen finden
• eine kompetente Beratung zu diversen bankfachlichen Fragen anbieten
• unsere Produkte – insbesondere digitale Lösungen – aktiv einsetzen und verkaufen
• Anfragen und Aufträge unserer Kundinnen und Kunden kompetent, lösungsorientiert und effizient bearbeiten
• deine Produkt- sowie Sprachkenntnisse gezielt einsetzen
• mit verschiedenen internen Partnern zusammenarbeiten und die besten Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden finden
• mit deiner herausragenden Service-Qualität das Personal Banking und Client Solutions Switzerland (CSS) nach aussen repräsentieren und die Visitenkarte von UBS sein

Skills

Kundenberatung

Verkauf

Serviceorientierung

Kommunikation

IT-Kenntnisse

Deutsch fließend

Education

Banklehre oder gleichwertige Ausbildung

Job description

UBS Group AG sucht im Bereich Client Solutions Switzerland eine engagierte Fachkraft für den Privatkundenkontakt. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, per Chat oder schriftlich, identifizieren Anliegen und liefern passende bankfachliche Lösungen.

Sie beraten zu Produkten, setzen digitale Lösungen aktiv ein und arbeiten eng mit internen Partnern zusammen, um herausragenden Service zu gewährleisten und UBS als starke Visitenkarte nach aussen zu repräsentieren.