Digital Client Advisor – Private Banking (Remote)

UBS Group AG; Basel; Hybrid; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Offene Feedback-Kultur

Casual Dresscode

Job summary

UBS Group AG in Basel sucht Digital Client Manager für den Privatkundensektor, der den direkten Kundenkontakt per Telefon, Chat und Schriftpflege stärkt. Sie beraten kompetent zu bankfachlichen Themen, setzen digitale Lösungen aktiv ein und fördern den Verkauf.

Die Rolle bietet flexible Arbeitszeiten, die Option auf Home-Office und eine offene Feedback-Kultur. Erfahrungen in der Privatkundschaft und ausgeprägter Servicedenken sind willkommen.

Qualifications

• Abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige Ausbildung bzw. Berufserfahrung in der Kundenberatung
• Interesse am Privatkundengeschäft sowie Freude am schriftlichen, telefonischen und digitalen Kundenkontakt
• Leidenschaft für Service und Verkauf sowie die Fähigkeit, Menschen zu begeistern und zu überzeugen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich schriftlich/mündlich darzulegen
• hohe Leistungsbereitschaft, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Routiniert im Einsatz von IT und modernen Tools, Interesse an zukunftsweisenden Technologien
• Empathie, Engagement und Belastbarkeit
• fließende Deutschkenntnisse; weitere Landessprachen oder Englisch vorteilhaft

Responsibilities

• Im Dialog mit Kundinnen und Kunden stehen – per Telefon, Chat oder schriftlicher Korrespondenz
• Erste Kontaktperson: Anliegen aufnehmen, strukturieren und passende Lösungen finden
• Kompetente Beratung zu bankfachlichen Fragen anbieten
• Produkte – insbesondere digitale Lösungen – aktiv einsetzen und verkaufen
• Anfragen und Aufträge der Kundinnen und Kunden kompetent, lösungsorientiert bearbeiten
• Produkt- und Sprachkenntnisse gezielt einsetzen
• Mit internen Partnern zusammenarbeiten, beste Lösungen finden
• Service-Qualität repräsentieren und UBS als Visitenkarte darstellen

Skills

Kundenkontakt

Verkaufstalent

Serviceorientierung

Kommunikation

Deutsch fließend

Education

Banklehre oder gleichwertige Ausbildung

Tools

IT-Tools

Job description

UBS Group AG in Basel sucht Digital Client Manager für den Privatkundensektor, der den direkten Kundenkontakt per Telefon, Chat und Schriftpflege stärkt. Sie beraten kompetent zu bankfachlichen Themen, setzen digitale Lösungen aktiv ein und fördern den Verkauf.

Die Rolle bietet flexible Arbeitszeiten, die Option auf Home-Office und eine offene Feedback-Kultur. Erfahrungen in der Privatkundschaft und ausgeprägter Servicedenken sind willkommen.