Digital Banking Support Specialist: Client Advisor

UBS Group AG; Gümligen; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

UBS Group AG sucht im Digital Banking Support im Team Client Solutions Switzerland eine/n Client Manager für telefonische und schriftliche Beratung. Sie unterstützen Kundinnen und Kunden in technischen Fragen, beraten zu Konten und Karten und arbeiten landesweit in der Schweiz.

Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, bringen technisches Verständnis mit und kommunizieren mehrsprachig. Eine abgeschlossene Banklehre ist vorgesehen; flexibler Umgang mit Schichtarbeit wird erwartet.

Qualifications

• Abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige Ausbildung.
• Spass an der Arbeit in einem dynamischen, digitalen Umfeld.
• Technisches Flair und Verständnis sowie Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzulegen.
• Empathie, Engagement und Belastbarkeit, auch im Schichtbetrieb.
• Fließende Beherrschung von drei der folgenden Sprachen: Deutsch, Französisch, Englisch oder Italienisch.

Responsibilities

• Unterstützt Kundinnen und Kunden bei technischen sowie applikationsspezifischen Fragen zu Digital Banking.
• Berät zu bankfachlichen Anfragen, insbesondere Kontopalette und Kartensperrungen.
• Betreut Kundinnen und Kunden aus der ganzen Schweiz per Telefon und Schrift.
• Trägt durch lösungsorientierte, freundliche Beratung zur einfachen Abwicklung digitaler Bankgeschäfte bei.

Skills

Bankkaufmännische Ausbildung

Dynamisches Umfeld

Technisches Flair

Sachverhalte verständlich erklären

Empathie & Belastbarkeit

Sprachen Kombination (Deutsch/Französ.

Job description

UBS Group AG sucht im Digital Banking Support im Team Client Solutions Switzerland eine/n Client Manager für telefonische und schriftliche Beratung. Sie unterstützen Kundinnen und Kunden in technischen Fragen, beraten zu Konten und Karten und arbeiten landesweit in der Schweiz.

Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, bringen technisches Verständnis mit und kommunizieren mehrsprachig. Eine abgeschlossene Banklehre ist vorgesehen; flexibler Umgang mit Schichtarbeit wird erwartet.