Digital Client Advisor – Remote & Flexible Hours

UBS Group AG

Gümligen

Hybrid

CHF 70,000 - 90,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Home-Office möglich

Flexible Arbeitszeiten

Casual Dresscode

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

UBS Group AG sucht Digital Client Manager im Privatkundensegment. Sie betreuen Kundinnen und Kunden per Telefon, Chat und Schrift, übernehmen Erstkontakt, beraten zu bankfachlichen Themen und setzen digitale Produkte aktiv ein.

Sie arbeiten in einem kollegialen, dynamischen Team, teilweise auch von zu Hause aus. Flexible Arbeitszeiten, Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten gehören dazu. Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifications

Abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige Ausbildung bzw. Berufserfahrung in der Kundenberatung.
Interesse am Privatkundengeschäft sowie Freude am schriftlichen, telefonischen und digitalen Kundenkontakt.
Leidenschaft für Service und Verkauf sowie Talent, Menschen zu begeistern und zu überzeugen.
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzulegen.
高 Leistungsmotivation, eigenständige Arbeitsweise.
Routine im Einsatz moderner IT-Tools.
Empathie, Engagement und Belastbarkeit.
fließende Deutschkenntnisse; weitere Landessprachen oder Englisch von Vorteil.

Responsibilities

Im Dialog mit Kundinnen und Kunden stehen – telefonisch, per Chat oder schriftlich.
Erste Kontaktperson für Anliegen, strukturieren und passende Lösungen finden.
Kompetente Beratung zu bankfachlichen Fragen anbieten.
Produkte, insbesondere digitale Lösungen, aktiv einsetzen und verkaufen.
Anfragen und Aufträge kompetent, lösungsorientiert bearbeiten.
Produkt- und Sprachkenntnisse gezielt einsetzen.
Mit internen Partnern zusammenarbeiten, beste Lösungen finden.
Service-Qualität repräsentieren und UBS nach aussen vertreten.