Order-to-Cash Customer Service Specialist

Red Bull

Zug

On-site

CHF 70,000 - 90,000

Full time

8 days ago

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Job summary

Red Bull Schweiz sucht einen Customer Service Specialist, der den Kundenservice sicherstellt, Bestellungen bearbeitet und als zentrale Anlaufstelle für interne sowie externe Kunden fungiert. Sie arbeiten im dynamischen Logistics & Customer Service Team und tragen zum Order-to-Cash-Prozess bei.

Zu den Aufgaben gehören das Erstellen von Verkaufsstatistiken, monatliche Reports, administrative Tätigkeiten wie Masterdata, sowie Mitarbeit an Optimierungsprojekten im Bereich Kundendienst und

Qualifications

Kaufmännische Ausbildung und betriebswirtschaftliche Weiterbildung.
Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst von Vorteil.
Fundierte Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

Order-to-Cash Prozess bearbeiten, Kundennachfragen entgegennehmen und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
Verkaufs- und Kundenstatistiken erstellen sowie monatliche Reports an Headquarter übermitteln.
Administrative Aufgaben (SKU, Masterdata) im Bereich Fertigprodukte/Werbematerial betreuen und das Customer Profitability Management System nutzen.
Kontinuierliche Verbesserungsprozesse im Kundendienst vorantreiben und das Operations Team unterstützen.
Langfristig Weiterentwicklung im Bereich Logistics ermöglichen.

Skills

Kundendienst

Vertriebsinnendienst

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

MS Office

Education

kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Zu den Aufgaben gehören das Erstellen von Verkaufsstatistiken, monatliche Reports, administrative Tätigkeiten wie Masterdata, sowie Mitarbeit an Optimierungsprojekten im Bereich Kundendienst und

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