Operations Support Specialist (80%, m/w/d)

achermann ict-services ag; Kriens; Hybrid; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreicher Job

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Option

Weiterentwicklung

Jahresarbeitsmodell

Office/Home-Office Wahl

Zusammenfassung

achermann ict-services ag sucht eine engagierte Backoffice-Fachkraft, die Beschaffung von Hard- und Software koordiniert, das Lizenzmanagement professionell führt und Kunden, Partner sowie interne Teams bei Fragen zur Lizenzierung unterstützt.

Sie arbeiten selbständig, strukturiert und serviceorientiert, verfügen über Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch, sowie Erfahrung in der ICT-Branche und Vertragsverwaltung.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Grundausbildung.
• Erfahrung in der ICT-Branche.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Lizenzmanagement und in der Beschaffung von Hard- und Software.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Prioritätenfokus.

Aufgaben

• Beschaffung von Hard- und Software.
• Professionelles Lizenzmanagement inklusive Microsoft-Umfeld.
• Unterstützung von Kunden, Partnern und internen Teams.
• Verwaltung von Verträgen und Fakturierung.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Partnern.

Kenntnisse

kaufmännische Ausbildung

ICT-Branche

Lizenzmanagement

Beschaffung von Hard- und Software

Vertragsverwaltung/Fakturierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsstarke, serviceorient>

Selbständige Arbeitsweise

Moderne Arbeitsmodelle

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Grundausbildung

Tools

Microsoft 365 / Lizenzmanagement

Jobbeschreibung

Du möchtest nicht einfach Aufgaben abarbeiten, sondern dafür sorgen, dass Prozesse sich entwickeln und wirklich rund laufen? In dieser Rolle bringst du Struktur, Verlässlichkeit und Übersicht in unsere Serviceprozesse und wirst damit zu einer wichtigen Drehscheibe für Kunden, Partner und interne Teams.

Dein Job

In deinem Job übernimmst du eine vielseitige Rolle in unserem Backoffice Services Team und sorgst dafür, dass unsere Serviceprozesse sauber und effizient abgewickelt werden. Du kümmerst dich um die Hard- und Software-Beschaffung, führst das Lizenzmanagement professionell und unterstützt Kunden sowie interne Ansprechpartner bei Fragen zur korrekten Lizenzierung. Zudem bewirtschaftest du unsere Vertragsverwaltung inklusive Fakturierung und arbeitest eng mit unseren Partnern, dem Verkauf und der Technik zusammen. Dabei erhältst du vielseitige und spannende Einblicke in das gesamte ICT-Spektrum, von Microsoft-Lizenzmanagement über Grossprojektlösungen bis hin zu komplexen Dienstleistungsverrechnungen.

Du bist eine empathische Persönlichkeit und arbeitest engagiert sowie selbständig. Für diese Rolle bringst du idealerweise Folgendes mit:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Grundausbildung
• Erfahrung in der ICT-Branche
• Freude an administrativen Aufgaben, sauberer Abwicklung und strukturiertem Arbeiten
• Kommunikationsstarke, serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Austausch mit Kunden, Partnern und internen Teams
• Selbständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Gespür für Prioritäten
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung im Lizenzmanagement, idealerweise im Microsoft-Umfeld
• Erfahrung in der Beschaffung von Hard- und Software
• Grundverständnis für Vertragsverwaltung, Fakturierung oder Dienstleistungsverrechnung
• Englischkenntnisse
• Interesse an modernen Arbeitsmodellen, digitalen Tools und effizienten Prozessen

Was wir dir bieten

• Einen abwechslungsreicher Job in einem kollegialen, engagierten und qualifizierten Team
• Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und Dinge zu bewegen - auch über die Teamgrenze hinaus
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten
• Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Jahresarbeitsmodell mit Flexibilität
• Wahl zwischen modernen Arbeitsplätzen im Office oder deinem eigenen Home-Office

Möchtest du ein Teil der achermann-Familie werden und gemeinsam mit uns unsere Kunden begern?