IT Support Engineer (m/w/d) 80–100%

Increo®; Baden; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Increo® sucht eine engagierte Fachkraft zur Betreuung von Microsoft-Client-, Server- und Cloud-Infrastrukturen. Sie arbeiten eng mit Engineers und Consultants zusammen, übernehmen Anfragen vom Eingang bis zum Abschluss und tragen so zu stabilen Kundensystemen bei.

Sie setzen auf Teamarbeit, Lernbereitschaft und Qualität, arbeiten flexibel im hybriden Modell und profitieren von modernen Arbeitsbedingungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im Betrieb von Microsoft-Client-, Server- und Cloud-Infrastrukturen.
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betrieb und Betreuung von Client-, Server- und Microsoft-365-Infrastrukturen.
• Operative Tätigkeiten im Rahmen von Managed Services und Betreuung der Kundenumgebungen.
• Entgegennahme, Beurteilung und Einordnung technischer Anfragen im Service Desk.
• Incident-, Change- und Problem-Management inklusive Überwachung offener Fälle.

Kenntnisse

Microsoft 365

Client-Server

Service Desk

Ausbildung

Informatik EFZ

Jobbeschreibung

Ein zuverlässiger Betrieb entsteht dort, wo jemand die Systeme im Griff hat, bevor etwas ins Stocken gerät. Genau das ist Ihre Rolle: Sie betreiben und betreuen die IT-Umgebungen Ihrer Kundschaft im Microsoft-Umfeld und sorgen gemeinsam mit Engineers und Consultants für einen stabilen Betrieb. Sie sind erste Anlaufstelle für technische Anliegen und behalten offene Fälle vom Eingang bis zum Abschluss im Blick. Eine abwechslungsreiche Rolle für eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude an Technik, Teamarbeit und sauberer Arbeit.

Ihre Aufgaben

• Betrieb und Betreuung von Client-, Server- und Microsoft-365-Infrastrukturen
• Operative Tätigkeiten im Rahmen von Managed Services und Betreuung der Kundenumgebungen
• Entgegennahme, Beurteilung und Einordnung technischer Anfragen im Service Desk
• Incident-, Change- und Problem-Management inklusive Überwachung offener Fälle
• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Betrieb von Microsoft-Client-, Server- und Cloud-Infrastrukturen
• Erweitertes Praxisverständnis im Virtualisierungs-, Netzwerk- und Backup-Umfeld von Vorteil
• Dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Qualitätsbewusstsein
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet Sie

• Spannende Projekte und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen, Zertifizierungen und den Austausch mit Spezialisten
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Entscheidungsfreiraum
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Moderne Arbeitsumgebung