Service Administration 100% (m/w/d)

Universal-Job; Wetzikon; Vor Ort; CHF 60.000 - 76.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine engagierte Fachkraft für den Bereich Service/Verkauf zur Erfassung und Verwaltung von Service- und Kundenausbildungs-Aufträgen, Bearbeitung von Preisanfragen und Erstellung von Offerten. Technische Abklärungen gehören ebenso zum Aufgabengebiet.

Sie planen Projekte, verarbeiten Aufträge, klären Liefertermine, verfolgen Auslieferungen und erfassen Zeitrapporte sowie Spesen. Zudem erstellen Sie Rechnungen, verwalten Service-Verträge und unterstützen das Controlling.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung mit EFZ oder gleichwertig.
• Berufserfahrung im Service oder Sales von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit Office-Programmen und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Service- und Kundenausbildungs-Aufträge erfassen und verwalten
• Preisanfragen bearbeiten und Offerten erstellen
• Technische Abklärungen treffen
• Projekte planen
• Aufträge verarbeiten und Liefertermine abklären
• Auslieferungen verfolgen und koordinieren
• Erfassen von Zeitrapporten, Stundenabrechnungen und Spesen
• Rechnungsstellung für Service- und Supportleistungen
• Ausstellen und Verwalten von Support Agreements
• Rechnungen kontrollieren und visieren
• Erarbeiten von Kennzahlen, Controlling
• Allgemeine Administrative Arbeiten

Kenntnisse

Kommunikation Deutsch

Kommunikation Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung EFZ

Tools

CRM-Systeme

ERP-Kenntnisse (Baan/d365)

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Service- und Kundenausbildungs-Aufträge erfassen und verwalten

• Preisanfragen bearbeiten und Offerten erstellen

• Technische Abklärungen treffen

• Projekte planen

• Aufträge verarbeiten und Liefertermine abklären

• Auslieferungen verfolgen und koordinieren

• Erfassen von Zeitrapporten, Stundenabrechnungen und Spesen

• Rechnungsstellung für Service- und Supportleistungen

• Ausstellen und Verwalten von Support Agreements

• Rechnungen kontrollieren und visieren

• Erarbeiten von Kennzahlen, Controlling

• Allgemeine Administrative Arbeiten

Erfahrungen

• Kaufmännische Grundausbildung mit EFZ

• Berufserfahrung im Service oder Sales

• Dienstleistungs- und kundenorientierte Grundhaltung

• Sehr gute Kenntnisse mit Office-Programmen und CRM-Systemen

• ERP-Kenntnisse (Baan und/oder d365) von Vorteil

• Stilsicherer und gepflegter schriftlicher und sprachlicher Ausdruck in Deutsch und Englisch

• Kommunikative, hilfsbereite und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

Spezielles

• Gründliche Einführung und grosse Selbständigkeit in Ihrem Arbeitsgebiet

• Motiviertes und agiles Team

• Vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen

• Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und umfangreiche Sozialleistungen

• Eine langfristige berufliche Perspektive

• Eine einzigartige Firmenkultur mit Werten und Nachhaltigkeit eines Familienunternehmens