Solution Engineer (100 %)

Graphax AG; Spreitenbach; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Parkplatz

Moderne Büroräumlichkeiten

Pensionskasse

Weiterbildung & Zertifizierungen

Zusammenfassung

Graphax AG sucht eine/n IT-Techniker/in bzw. IT-Ingenieur/in mit Schwerpunkt Implementierung von Softwarelösungen. Sie arbeiten an der Digitalisierung, ECM/DMS-Lösungen und der Integration von Drittsystemen über REST/OData-Schnittstellen.

Sie analysieren Kundenanforderungen, erstellen technische Dokumentationen und unterstützen den Support auf Stufe 2–3. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Französisch von Vorteil. Die Position ist vor Ort in Spreitenbach/Schweiz.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik/ Wirtschaftsinformatik.
• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker oder IT-Ingenieur.
• Erfahrung in Implementierung von Softwarelösungen.
• Erfahrung mit IM/ECM/DMS-Lösungen (M-Files, d.velop, IPA-Suite, ChronoScan).
• Erfahrung mit SQL-Datenbankmanagementsystemen.
• Kenntnisse von REST- und OData-Webdiensten und deren Integration.
• Erfahrung im technischen Support (Stufen 2–3).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Analyse von Kundenanforderungen und Geschäftsprozessen zur Optimierung des Informationsmanagements.
• Konfiguration und Implementierung von Lösungen zur Digitalisierung und elektronischen Dokumentenverwaltung (M-Files, d.velop, IPA-Suite, ChronoScan).
• Integration von Drittsystemen via APIs oder Webdiensten in ERP/CRM-Umgebungen.
• Erstellung technischer Dokumentationen und Mitwirkung an der internen Dokumentation.
• Support auf Stufe 2–3, Analyse von Problemen und nachhaltige Lösung in Zusammenarbeit mit Kunden/Herstellern.
• Koordination von Informationen mit dem Projektleiter und Stakeholdern.
• Testen neuer Versionen zur Sicherstellung der Kompatibilität und Durchführung von Workshops/Schulungen beim Kunden.
• Unterstützung der Vertriebsberater bei Demo-Umgebungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Produktteams und Herstellern zur kontinuierlichen Verbesserung von Plattformen und Integrationen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Eigenständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch fließend

Ausbildung

Ausbildung oder Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik

Tools

C# .NET

VBScript

Scrum

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Analyse der Kundenanforderungen und Geschäftsprozesse in verschiedenen Branchen (Immobilien, Bauwesen usw.) zur Optimierung des Informationsmanagements
• Konfiguration und Implementierung von Lösungen zur Digitalisierung und elektronischen Dokumentenverwaltung bei Kunden, vor allem M-Files, d.velop, IPA-Suite und ChronoScan
• Integration von Drittsystemen und Peripheriesystemen, die mit ERP-, CRM- oder Spezialanwendungen verbunden sind, mithilfe von APIs, Webdiensten und Schnittstellen
• Erstellung technischer Dokumentationen wie Installationsanleitungen, Benutzerhandbücher und technischer Konzepte für Kunden sowie Mitwirkung an der internen Dokumentation
• Mitwirkung im Kundensupport (2nd & 3rd Level) mit Analyse, Diagnose und nachhaltiger Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit Kunden und Herstellern
• Koordination und Rückmeldung von Informationen zu den durchgeführten Aufgaben an den Projektleiter
• Beobachtung technologischer Entwicklungen rund um unsere Produkte, Testen neuer Versionen zur Gewährleistung ihrer Kompatibilität
• Durchführung von Workshops und Schulungen bei Kunden zu den implementierten Lösungen
• Unterstützung der Vertriebsberater bei der Erstellung von Demo-Umgebungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und den Produktherstellern zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattformen, Integrationen und eigenen Entwicklungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich
• Mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker oder IT-Ingenieur
• Erfahrung in der Implementierung von Softwarelösungen
• Erfahrung mit IM/ECM/DMS-Lösungen (wie M-Files, d.velop, IPA-Suite und ChronoScan) und hohe Motivation, sich in ähnliche Lösungen einzuarbeiten
• Erfahrung mit SQL-Datenbankmanagementsystemen
• Verständnis der Funktionsweise von Webservices und API-Protokollen wie REST und OData sowie deren Interaktion mit Technologien der künstlichen Intelligenz
• Erfahrung im technischen Support, Helpdesk oder IT-Support (Stufen 2 bis 3)
• Proaktiv, neugierig und in der Lage, selbstständig zu arbeiten
• Analytisches Denkvermögen mit Verantwortungsbewusstsein und Professionalität
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägtem Dienstleistungsbewusstsein und sicherem Auftreten im Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Weitere Pluspunkte

• Eine Zusatzausbildung in den Bereichen Softwareentwicklung, Cloud-Technologien oder Informationsmanagement
• Kenntnisse in C# .NET und VBScript
• Vertrautheit mit agilen Arbeitsmethoden, insbesondere Scrum

Unser Angebot

• Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial und viel Gestaltungsfreiheit – Deine Ideen, dein Impact
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit 190 Profis, die zusammenhalten
• Attraktive Anstellungsbedingungen (Pensionskasse mit Wahlplänen, moderne Büroräumlichkeiten, Homeoffice, Parkplatz etc.)
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung – Zertifizierungen und Trainings on the job
• Inspirierendes, dynamisches Umfeld in einem starken Unternehmen mit Tradition und Innovationskraft