Operations & Customer Experience Specialist

Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee; Kloten; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

25 Ferientage pro Jahr

Vergünstigte Mietwagenkonditionen

Job summary

Helvetic Motion AG sucht eine pflichtbewusste Operations Services Agentin/Agenten zur Unterstützung im administrativen Bereich. Sie betreuen Anfragen, bearbeiten Rechnungen termingerecht und unterstützen bei Schaden- und Bußgeldprozessen. Sie sammeln Feedback und bringen Ideen zur Optimierung unserer Abläufe ein.

Wir bieten ein tolles Team, Weiterbildungsmöglichkeiten, reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag sowie attraktive Mietwagenkonditionen in der Schweiz und im Ausland.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamorientiertes Arbeiten und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen – schriftlich und telefonisch.
• Sorgfältige und termingerechte Bearbeitung sowie Versand von Kundenrechnungen.
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Schäden und Bußgeldern.
• Sammeln und Auswerten von Kundenfeedback.
• Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe und des Kundenerlebnisses einbringen.

Skills

Teamplayer

Kundenservice

Deutsch/Englisch

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Job description

Helvetic Motion AG sucht eine pflichtbewusste Operations Services Agentin/Agenten zur Unterstützung im administrativen Bereich. Sie betreuen Anfragen, bearbeiten Rechnungen termingerecht und unterstützen bei Schaden- und Bußgeldprozessen. Sie sammeln Feedback und bringen Ideen zur Optimierung unserer Abläufe ein.

Wir bieten ein tolles Team, Weiterbildungsmöglichkeiten, reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag sowie attraktive Mietwagenkonditionen in der Schweiz und im Ausland.