Mobility Front-Line Support & Fleet Coordinator

Enterprise Rent-A-Car UK Ltd.; Kloten; Remote; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Helvetic Motion AG in der Schweiz sucht eine/n Mitarbeitende/n im Kundendienst, der Privat- und Geschäftskund:innen telefonisch, per Mail und vor Ort betreut. Du behältst die Flotte im Blick und holst für alle Kund:innen das Beste heraus.

Du arbeitest an der Front und im Support unserer digitalen Produkte, disponierst die Flotte in der Schweiz und im Ausland und trägst so zur Weiterentwicklung des Unternehmens bei. Arbeitsort nahe Flughafen, gute ÖV-Anbindung.

Qualifications

• Telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung von Privat- und Geschäftskund:innen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Flexibilität und Kundenorientierung auch außerhalb normaler Bürozeiten.

Responsibilities

• Betreuung von Privat- und Geschäftskund:innen von der Vertragsabwicklung, Lieferung/Abholung, Support bis Rückgabe.
• Disposition der Fahrzeugflotte in der Schweiz und im Ausland.
• Unterstützung bei digitalen Produkten und Frontline-Support.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Geschäftsmodells und Kundenerlebnisses.

Skills

Kundenbetreuung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch/Englisch

Tools

CRM-Systeme

Job description

Helvetic Motion AG in der Schweiz sucht eine/n Mitarbeitende/n im Kundendienst, der Privat- und Geschäftskund:innen telefonisch, per Mail und vor Ort betreut. Du behältst die Flotte im Blick und holst für alle Kund:innen das Beste heraus.

Du arbeitest an der Front und im Support unserer digitalen Produkte, disponierst die Flotte in der Schweiz und im Ausland und trägst so zur Weiterentwicklung des Unternehmens bei. Arbeitsort nahe Flughafen, gute ÖV-Anbindung.