Multilingual Homecare Customer Service Specialist

Sciensus AG; Rotkreuz; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

6 Wochen Ferien ab 51 Jahre

Fortbildung und Kompetenzentwicklung

Wertschätzendes Team

Job summary

Sciensus Schweiz ist Teil der Sciensus Gruppe und spezialisiert auf medikamentöse Therapien. Als Customer Service Specialist betreust du Kunden im Heimtherapiebereich, koordiniert Liefertermine und bearbeitest Aufträge in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern.

Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, starkes Deutsch, IT-Affinität und Teamgeist mit. Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich in Rotkreuz.

Qualifications

• Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service im Dienstleistungssektor, idealerweise im Gesundheitswesen, Spitex-Umfeld oder Versicherungsbereich
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch; Ösischkenntnisse, Italienisch und Englisch von Vorteil
• Hohe IT-Affinität und Kenntnisse in Microsoft 365

Responsibilities

• Administrative Betreuung der Kundschaft im Bereich Heimtherapie inkl. Koordination von Lieferterminen (DE/AT/IT)
• Einholen von Rezepten und Spitex-Aufträgen
• Beantragung und Nachverfolgung von Kostengutsprachen
• Bearbeitung von Aufträgen und Fakturierung
• Versand medizinischer Rapporte an Ärzte
• Aufnahme und Betreuung neuer Kunden inkl. Einsatzplanung der Pflegefachpersonen
• Materialbestellung für das Pflegepersonal sicherstellen
• Erstellen und Auswerten von Statistiken
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Skills

Kundendienst-Erfahrung

IT-Affinität

Microsoft 365

Deutsch

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung

Tools

Microsoft 365

Job description

Sciensus Schweiz ist Teil der Sciensus Gruppe und spezialisiert auf medikamentöse Therapien. Als Customer Service Specialist betreust du Kunden im Heimtherapiebereich, koordiniert Liefertermine und bearbeitest Aufträge in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern.

Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, starkes Deutsch, IT-Affinität und Teamgeist mit. Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich in Rotkreuz.