Multilingual Front Desk & Guest Services Specialist

Hotel Riffelalp Resort; Zermatt; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel Riffelalp Resort in Zermatt sucht eine/n Receptionist/in (m/w) in Vollzeit. Die Position umfasst den professionellen Empfang, Check-in/out für internationale Gäste und die Pflege des PMS Protel.

Sie arbeiten mehrsprachig (DE, FR, EN), führen Kassenbuch und Reservationskorrespondenz und tragen zu einem erstklassigen Gästeservice bei. Voraussetzungen: >1 Jahr Erfahrung, abgeschlossene Berufsausbildung, gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Mehr als 1 Jahr Berufserfahrung im Frontoffice/Empfang.
• Ausbildung: Berufsausbildung mit dem eidgenössischen Berufsabschluss oder gleichwertig.
• Sprachkenntnisse: Deutsch, Französisch und Englisch in sehr guten Kenntnissen.

Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste.
• Check in, Rooming und Check out unserer anspruchsvollen internationalen Gästen.
• Bedienung und Pflege des PMS Protel.
• Gewissenhafte Kassenführung.
• Telefonische sowie schriftliche Entgegennahme und Bearbeitung von Reservationen in Deutsch, Englisch und Französisch, sowie allgemeine administrative Aufgaben
• Conciergeablösung
• Einhaltung der Standards nach LQA und SDH

Kenntnisse

Skilled

Ausbildung

Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

Jobbeschreibung

Hotel Riffelalp Resort in Zermatt sucht eine/n Receptionist/in (m/w) in Vollzeit. Die Position umfasst den professionellen Empfang, Check-in/out für internationale Gäste und die Pflege des PMS Protel.

Sie arbeiten mehrsprachig (DE, FR, EN), führen Kassenbuch und Reservationskorrespondenz und tragen zu einem erstklassigen Gästeservice bei. Voraussetzungen: >1 Jahr Erfahrung, abgeschlossene Berufsausbildung, gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse.