Bilingual Call Center Agent (DE/FR) – Vollzeit

ValJob; Schweiz; Hybrid; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

ValJob sucht für seinen Kunden in Vollzeit eine engagierte Call Center Agentin/Agenten. Sie betreuen telefonisch Kunden, bearbeiten Anfragen und pflegen die Kundendatenbank, bearbeiten Reklamationen und kommunizieren sowohl telefonisch als auch schriftlich.

Sie verfügen über gutes Deutsch und Französisch, zeigen Teamgeist und Flexibilität und bringen idealerweise erste Erfahrungen im Call Center oder Kundendienst mit.

Qualifications

• Kaufmännisches EFZ oder ähnlich als Grundqualifikation
• Gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich
• Kundenorientierung und Freundlichkeit
• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundendienst von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Flexibilität und Teamarbeit

Responsibilities

• Telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
• Pflege der Kundendatenbank
• Bearbeitung von Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation

Skills

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Education

Kaufmännisches EFZ oder ähnlich

Job description

Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Call Center Agenten in Vollzeit. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude an der Kundenbetreuung haben, sind Sie bei uns genau richtig!- Telefonische Kundenbetreuung- Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen- Pflege der Kundendatenbank- Bearbeitung von Reklamationen- Telefonische und schriftliche Kommunikation

- Kaufmännisches EFZ oder ähnlich- Gute Kommunikationsfähigkeiten- Kundenorientierung und Freundlichkeit- Erste Erfahrung im Call Center oder Kundendienst- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse- Flexibilität und Teamarbeit