Mitarbeiterin / Mitarbeiter Réception (a) 60%

Mediclinic; Schweiz; On-site; CHF 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobilitätskonzept

finanzielle Zusatzleistungen für Elter

Bezahlte Umkleidezeit

Job summary

Hirslanden Klinik St. Anna in Luzern sucht eine erfahrene Empfangs- und Guest-Relations-Fachkraft für den stationären und ambulanten Bereich.

Sie sind die erste Visitenkarte des Hauses, betreuen Patientinnen, Patienten und Besucherinnen persönlich, am Telefon und per E-Mail und sorgen für einen reibungslosen Check-in sowie die administrative Abwicklung. Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, mehrjährige Réceptionserfahrung idealerweise im Spital oder gehobener Hotellerie, sowie

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Réceptionserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Freude am direkten Gästekontakt, Belastbarkeit und professionelles Auftreten.
• Organisationstalent, Flexibilität und IT-Affinität.
• Offenheit für eigene Ideen und Mitgestaltung der Abläufe.

Responsibilities

• Du bist unsere erste Visitenkarte: herzlicher Empfang am Telefon, per Mail und vor Ort.
• Check-in und administrative Abwicklung für stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten.
• Professionelle Verwaltung von Zahlungen, Post, Kassen und internen Prozessen.
• Mitarbeit bei internen Abläufen wie Pikettdienstlisten, Mitarbeiterangeboten oder Prozessverbesserungen.
• Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen verschiedener Bereiche – immer mit dem Ziel, dass unsere Patientinnen und Patienten sich gut aufgehoben fühlen.

Skills

Gästekontakt

Belastbarkeit

Organisationstalent

IT-Affinität

Flexibilität

Eigeninitiative

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

Kassenabwicklung-Software

Job description

Arbeitsort: Hirslanden Klinik St. Anna | Luzern

Besetzung per: nach Vereinbarung

Anstellungsart: Unbefristet

Referenznummer: 74949

Du magst Menschen willkommen heissen – mit einem Lächeln, das den Unterschied macht?

Dann bist du bei uns genau richtig! In der Klinik St. Anna bist du Teil eines herzlichen Teams, das Patientinnen, Patienten und Besuchende mit Empathie und Professionalität empfängt. Du begrüsst nicht nur Gäste – du begleitest Menschen in wichtigen Momenten ihres Lebens und gestaltest ihren ersten Eindruck aktiv mit.

DEINE AUFGABEN

• Du bist unsere erste Visitenkarte: herzlicher Empfang am Telefon, per Mail und vor Ort
• Check-in und administrative Abwicklung für stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten
• Professionelle Verwaltung von Zahlungen, Post, Kassen und internen Prozessen
• Mitarbeit bei internen Abläufen wie Pikettdienstlisten, Mitarbeiterangeboten oder Prozessverbesserungen
• Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen verschiedener Bereiche – immer mit dem Ziel, dass unsere Patientinnen und Patienten sich gut aufgehoben fühlen

DEIN PROFIL

• Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung an der Réception, idealerweise im Spital oder in der gehobenen Hotellerie
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind ein Muss-Kriterium, Italienisch-Kenntnisse ein grosses Plus. Alle weiteren Fremdsprachen von Vorteil.
• Freude am direkten Gästekontakt, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten auch in hektischen Situationen
• Organisationstalent, Flexibilität und IT-Affinität
• Offenheit, eigene Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten

UNSER ANGEBOT

• Ein herzliches, familiäres Team, das dich unterstützt und willkommen heisst
• Ein Arbeitsplatz, an dem Wertschätzung und Teamgeist keine Floskeln sind
• Ein attraktives Mobilitätskonzept und finanzielle Zusatzleistungen für Eltern
• Bis zu 4 zusätzliche freie Tage pro Jahr dank bezahlter Umkleidezeit
• Für nur CHF 5.00 am Tag bist du mit einer Mahlzeit in unserem abwechslungsreichen Personalrestaurant sowie mit Kaffee, Tee, Mineral und saisonalen Früchten versorgt
• Weitere Anstellungsbedingungen und Angebote findest du hier (https://www.hirslanden.ch/de/klinik-st--anna/jobs-und-karriere/st-anna-als-arbeitgeberin/benefits.html)

Bei Fragen sind Sylvia Balthasar, Leiterin Réception und Guest Relations, unter T [phone] oder Rahel Herzog, HR Rekrutierungspartnerin, unter T [phone] gerne für dich da.