Mitarbeiterin / Mitarbeiter Réception (a) 60%

Jobup; Luzern; On-site; CHF 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas du personnel à prix avantageux

4 jours de congés supplémentaires par

Job summary

La Hirslanden Klinik St. Anna à Lucerne recherche une Employé·e Réception (60%) pour accueillir les patients et assurer l’enregistrement et les paiements. Poste en CDI, localisation Lucerne, contexte hospitalier privé, ambiance chaleureuse et service client au cœur du rôle.

Vous travaillez en équipe avec les différents services afin d’assurer le bien-être des patients et une expérience fluide dès l’accueil, tant sur site que par téléphone ou email.

Qualifications

• Formation commerciale et expérience à la réception, idéalement en milieu hospitalier.
• Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.
• Flexibilité, organisation et aisance avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Accueillir les patients avec professionnalisme et empathie.
• Gérer les enregistrements et les paiements administratifs.
• Collaborer avec les départements pour le bien-être des patients.

Skills

Réception hôpital

Allemand courant

Anglais courant

Organisation

Education

Formation commerciale

Tools

Informatique

Job description

Rejoignez la Hirslanden Klinik St. Anna en tant que réceptionniste ! Une ambiance chaleureuse vous attend.

Tâches

• Accueillir les patients avec professionnalisme et empathie.
• Gérer les enregistrements et les paiements administratifs.
• Collaborer avec différents départements pour le bien-être des patients.

Compétences

• Formation commerciale et expérience à la réception, idéalement en milieu hospitalier.
• Excellentes compétences en communication en allemand et anglais.
• Flexibilité, organisation et aisance avec les outils informatiques.

Lieu de travail : Clinique Hirslanden St. Anna | Lucerne
Prise de poste : à convenir
Type de contrat : CDI
Numéro de référence : 74949

Employé(e) Réception (a) 60%

Employé(e) Réception (a) 60%

TES TÂCHES

• Tu es notre première carte de visite : accueil chaleureux au téléphone, par mail et sur place
• Enregistrement et gestion administrative des patientes et patients hospitalisés et ambulatoires
• Gestion professionnelle des paiements, du courrier, des caisses et des processus internes
• Participation aux processus internes tels que les listes de service de garde, les offres aux employés ou les améliorations de processus
• Collaboration avec des collègues de différents départements – toujours dans le but que nos patientes et patients se sentent bien pris en charge

TON PROFIL

• Formation commerciale de base et plusieurs années d’expérience à la réception, idéalement dans un hôpital ou dans l’hôtellerie de standing
• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais sont indispensables, la connaissance de l’italien est un grand plus. Toutes autres langues étrangères sont un avantage.
• Joie du contact direct avec les clients, résistance au stress et attitude professionnelle même dans les situations agitées
• Talent d’organisation, flexibilité et affinité informatique
• Ouverture à proposer ses propres idées et à participer activement à l’organisation des processus

NOTRE OFFRE

• Une équipe chaleureuse et familiale qui te soutient et t’accueille
• Un lieu de travail où la reconnaissance et l’esprit d’équipe ne sont pas que des mots
• Un concept de mobilité attractif et des prestations financières supplémentaires pour les parents
• Jusqu’à 4 jours de congé supplémentaires par an grâce au temps de changement payé
• Pour seulement CHF 5.00 par jour, tu bénéficies d’un repas dans notre restaurant du personnel varié ainsi que de café, thé, eau minérale et fruits de saison
• Tu trouveras d’autres conditions d’emploi et offres ici

Le groupe Hirslanden est le plus grand réseau médical de Suisse. Le groupe comprend 16 cliniques dans 9 cantons. Il exploite également 5 centres de chirurgie ambulatoire, 18 instituts de radiologie et 6 instituts de radiothérapie. Le groupe compte 11 025 collaborateurs.